thansen

Jeg havde min udfordring med nogle osram pære i dag. som jeg havde købt i nov 2020. Ved Thansen. På Damhaven i vejle. Det er 4 års garanti på pæren. De sagde. At de havde gemt min kvittering i deres system. og lige pludselig var kvitteringen væk på systemet. da jeg kom ned. Og ville ha pengene retur på pærerne. Da jeg købte en et nyt sæt pære, for lidt over en uge siden. fik jeg af vide. min kvittering lå i deres system. Fra de defekte pære. Og mine penge kunne udbetales. Når jeg kom ned med de defekte pære.

Nedladende, og uhøflig kundeservice".."

Vær forsigtig når du handler ved THansen.Pas på: kvaliteten på mange af varerne er kritisk dårlig.Pas på: deres database over biler er ikke fyldestgørende, så man kan blive solgt dele som ikke passer til ens bil.Pas på: hvis du mister din kvittering er det helt umuligt at returnere en vare, på trods af at man har ordrenummer, kontoudtog osv.

Super Service, havde købt en Apple Carplay adapter der ikke fungerede i bilen, og gutterne dernede kunne fortælle at vi ikke var de eneste og refunderede pengene, selv om adapteren var købt før jul

Vi købte en scooter for 2,5 år siden. Den er blevet repareret mindst 10 gange ved butikken på Damhaven. Hver gang har der været lang ventetid på reparation.Senest har vi betalt for en reparation der tilsyneladende ikke har fundet sted, og vi kan ikke få en tid på værkstedet igen før om 3 uger, fordi vi er sendt bagerst i køen igen. Der er ingen hjælp at hente hos den telefoniske kundeservice, som angiveligt at oprettet en sag, men to gange ikke har vendt tilbage som lovet. Jeg har aldrig oplevet ringere service.

Deres nummersystem med at prioritere click and collect " kunder før alle andre i butikken

Stædig personale (Eller ham der ekspideret mig i hvert fald) der ikk er interesseret i at gå på kompromis for at gøre sin kunde glad!

Forfærdelig service.Den første mand, som hjalp os var sød og venlig, men blev erstattet af en noget så uhøflig og racistisk herre.Min far, som er englænder, kom ind og ville bestille et ny batteri, og gjorde det på hans bedste dansk. Manden så ikke på os eller talte til os. Han hjalp andre kunder selvom vi tydeligt kom først. Han virkede ligeglad med os og talte meget nedladende. Da min far spurgte om manden kunne sælge os et batteri, da blev vi ignoreret og istedet for at hjælpe os, gik han over til en kollega og hjalp kollegaen med sin kunde. Til sidst endte vi med at ville gå, men inden da spurgte min far igen, om han kunne sælge os et batteri. Manden svarede “ja”, hvortil min far sagde “men vi har bare stået og ventet og ventet”, til hvor manden nedladende og irriteret svarede “Ja, men så må i bare vente lidt længere”Hvis det er sådan noget service en udlændinge får, efter at have boet i Danmark i 20 år, så ville vi råde jer til at tage et andet sted hen.Forfærdelig, forfærdelig, forfærdelig service.

bestilt bremseklodser, får SMS at i morgen efter kl 11 kan jag hente ordren, kommer til butikken i Vejle, får at vide at varen er kommet, men da den ligger i en vogn , den lå ikke øverst så han kunne ikke se den. så jag må bare komme tilbage. Så om du ikke har lyst til at nogen sparker dig bagi ,GÅ IKKE IND TIL T-HANSENPeter Hansen / Vejle

Man skal umiddelbart vente over 30 min før at man får (ingen service)!