Louis Nielsen

Havde en dårlig oplevelse og finder jeres manglende tidsmæssige fleksibilitet går ud over almindelig kundeservice. Min kæreste og jeg har en tid 16.20. Vi står i butikken og venter. Da den er 16.31 går min kæreste op og spørger hvornår det er vores tur. De siger, at hun er kommet for sent til den planlagte tid og at de derfor ikke kan tjekke hendes øjne. De har ikke sagt navnet højt nok, og selv om vi siger at vi ikke fik at vide at vi skulle melde vores ankomst, var der ingen fleksibilitet. Derudover havde den kvindelige medarbejder en meget dårlig attitude og talte ned til os. Det var i hendes øjne kun vores fejl. Heldigvis er der andre optikere i rosengårdscenteret.

Venlig betjening og god service. Levering af abonnementslinser er dog noget langsommere end forventet - 20 dage efter bestilling er de endnu ikke ankommet.

Min udlandske farfar tabte og ødelagde sine specielt lavede briller fra Island. Vi søgte om hjælp her, hvor vi blev mødt med fantastisk kunde service og et smukt smil.Hun satte glasset fra de gamle briller i nogle nye og puttede d gamle i en lille pose.Tak for en enestående kundeservice❤️

Mit syn har ændret sig en del, så er gået fra enkeltestyrke glas, til at skulle have briller med flydende overgang + Skærmbriller med tre styrker og det er altså noget anderledes. Med alle mine krav og spørgsmål fordi det var første gang med flydende overgang, tænkte jeg til sidst at de må da synes jeg er en vanskelig kunde, men jeg har hele vejen igennem fået den bedste service jeg kan forestille mig. Tusind tak til alle medarbejdere hos Louis Nielsen i Rosengårdscenteret Odense.

I dag fik jeg en super service af Dorthe.De små puder på mine briller var faldet af og Dorthe var flink til at sætte nye på uden betaling. Jeg havde købt mine briller i England i deres søsterbutik Specsavers.Jeg anbefaler denne butik også fordi de stillede mange gode sikkerhedsspørgsmål mht Covid-19 inden jeg fik lov at gå ind i butikken.Tak til jer.Venlig hilsen Nina Vinther

Har stået foran den ubemandede kasse i 15 minutter nu, der er måske ikke råd til afløsere ved sygemeldinger, ihvertfald modtager folk ikke betjening.Update. Betjent efter 25 minutter hvor jeg stod først. Pitty the folk in line xD

Venlig imødekommende personale, god service hvis briller skal repareres eller justeres

I starten virkede deres service og kompetencer lovende, men så gik det nedad bakke. De bestiller testlinser hjem, men det er de forkerte. Efterfølgende laver de yderligere to fejlbestillinger og de ændrer min styrke på venstre øje, uden at informere mig om det. Forløbet strækker sig her over 2 - 3 mdr. I det hele taget er deres kommunikation amatøragtig hvor de glemmer at informere om forskellige ting. Det virkede på mig som om det gælder om at få kunderne til at skrive under på abonnement i forbindelse med kontaktlinser, så de kan få en eller anden form for provision. Minder mig om servicen i starten af 2000'erne, i forhold til telebranchen. Samlebåndsservice. Ydermere var den samme person bag disken, hamrende næsvis overfor mig to gange da jeg henvendte mig. Kan klart IKKE anbefales. Jeg var lige ved at glemme, at en af gangene hvor jeg skulle hente testlinser, så havde de kun fået hjem til det ene øje. Gå et andet sted hen hvis du vil betjenes af professionelle.

Ekstrem dårlig kundeservice. Mødte op med rekvisition fra arbejdsplads til sikkerhedsbrille. Medbragte 1 måned gammel synstest, hvilken ekspedienten nægtede at godtage. I burde overveje, at ansætte mere voksent og kompetent personale.

Billige briller men også oplevet problemer med den. Det går nok lidt for hurtigt desværre