Cobblestone A/S

Cobblestone er umulige at komme i kontakt med, og man skal vente flere måneder på svar på en henvendelse, (hvis de overhovedet svarer). Dette gælder selvom man opsøger dem både via mail, telefon, og kontakter flere forskellige medarbejdere...

Kæmpe idioter som ikke har styr på noget. De holder ikke på en enste aftale

Som bestyrelsesmedlem har jeg været med til at skifte til Cobblestone, og som privat har jeg oplevet Cobblestone ifm. salg af lejlighed. Cobblestone har en bred vifte af fede ydelser in-House, Dette værende både digitale løsninger og faglig rådgivning. Søsterselskabet Plan1 kan jeg varmt anbefale. Dog er den generelle oplevelse, at Cobblestones forretning har er usundt stort fokus på effektivisering og mer-salg, som desværre ikke er til kundernes fordel. Jeg har oplevet adskillige eksempler på, at forening og andelshavere bliver faktureret fir ydelser, som ikke er afstemt med foreningen. Ydelser som andelshavere ofte ikke kan gennemskue, og som bliver fremført som obligatoriske, uden altid at være det. Rådgivningen herom oplever jeg som meget kritisabel. Ofte opleves ydelserne også at have en urimelig høj pris. I dialogen med Cobblestone (modsat Plan1) opleves dialogen ofte arrogant, og hvor Cobblestones procedurer vejer tungere end foreningen eller andelshaverens interesser. Kunne jeg gøre det om, ville jeg klar styre udenom Cobblestone.

I vores oplevelse med dette udlejningsfirma oplevede vi en lang række udfordringer, der gjorde vores lejeperiode meget besværlig. Det mest alvorlige problem var den ekstremt lange tid, det tog at afmelde vand og varme efter vores fraflytning, selvom vi gentagne gange kontaktede firmaet og gjorde alt, hvad der stod i vores magt for at fremskynde processen. Det tog hele 4 måneder, før vi endelig modtog en afgørelse den 5. september, selvom vi flyttede ud allerede den 17. maj 2023.Derudover blev vi konfronteret med en absurd høj pris for fraflytning, hvor vi blev pålagt en omkostning på 12.808,89 kr. ud af vores depositum på 22.152 kr. Dette skete på trods af, at synsrapporten ikke havde nogen bemærkninger udover mindre fliseafkalkning på badeværelset og almindelig istandsættelse af malerarbejdet. Vi havde boet i lejligheden i cirka 11 måneder, og denne pris for fraflytning virkede urimelig og ubegrundet.Generelt var vores kommunikation med udlejningsfirmaet dårlig, og vi følte os ikke behandlet særligt venligt.På baggrund af vores oplevelse kan vi desværre ikke anbefale at leje igennem dette firma til andre lejere.

Jeg har boet til leje et sted som cobblestone administrerer, Jeg har mange gange været i dialog mod Mikkel Schwaner, som lover og lover hver gang, men aldrig overholder noget. Jeg kan nævne at vores kogeplade ikke virkede da vi flyttede ind, efter vi havde rykket hver uge i to måneder, ringerjeg selv til Siemens som kom og fiksede det, deres undskyldning var at Siemens ikke havde tid. De er aldrig til at fange telefonisk, og på mail tager alt uger før de svarer. På trods af jeg boede der i over et år, fik jeg aldrig tildelt en parkeringsplads, som jeg ellers rykkede for adskillige gange. Fejl så som manglende vinduer og skabe, tog flere måneder for dem at få bragt i orden. Mange kosmetiske fejl blev aldrig lavet, på trods af det var nybyg, og jeg var den første der flyttede ind. Manglende varme i en kold lejlighed, det tog dem en uge at rykke ud på det, så man måtte fryse i lejligheden så længe. Her ved fraflytning, fraflyttede jeg 17. august, og her 4. november har jeg stadig ikke modtaget depositum og forudbetalt leje retur, i dette tilfælde ca. 80.000 kr.. Dvs. over 11 uger, det er meget mystisk. Mikkel Schwaner er kontaktet adskillige gange, men der sker ikke noget, de afventer svar fra en låsesmed, hvad 3 nye nøgler og en omlægning af cylinder koster. Det er et selskab jeg aldrig ville overveje igen.

Vi har fået Cobblestone som administrationsselskab ifm. flytning til nybyggeri, og det virker ekstremt inefffektiv. Som eksempel har vi nu i en måned forsøgt at få lavet tre sæt nye nøgler tíl vores lejlighed. Adskillige mails og opkald med løfter om at vende tilbage, som aldrig bliver besvaret, senere, har Cobblestone fortsat ikke formået at levere nye nøgler til os. Noget, som man selv kunne have klaret på 15 minutter i 'gamle dage' ved at gå ned til en låsesmed. Men det er ikke muligt, da nøgler skal bestilles gennem Cobblestone. Det er utrolig ringe kundeservice og spild af kundernes tid.

Jeg har ikke oplevet noget lignende. De er ikke til at komme i kontakt med og der er ikke styr på noget. De første 4 måneder sendte de forkerte opkrævninger til boligerne. De opdagede det godt nok selv. Men 4 måneder i træk....

Amatørfirma som lover guld og grønne skove inden der underskrives administrationsaftale med dem. Når aftalen først er underskrevet så kniber det dog gevaldigt med at levere det aftalte. Ingenting som i ingenting kan løses på under en måned. Hvis det skal gå hurtigere er man krævende og der skal betales ekstra. Derudover svares der kun perifært på mails og glem alt om at komme i telefonisk kontakt med ens administrator. Kan kun på det kraftigste fraråde alle at engagere Cobblestone som administrator, da det åbenlyst er en opgave de ikke magter!

Som både tidligere bestyrelsesmedlem i en andelsforening administreret af Cobblestone samt køber af deres services ifm. et andelsboligsalg kan jeg berette, at begge oplevelser var ganske forfærdelige. De leverer ikke til tiden, er grimme i tonen og generelt ekstremt ubehjælpsomme. Læg dertil at de tager ekstragebyrer for at udføre opgaver, som andre administrationsselskaber gør gratis indenfor samme leveringstid. Hold jer fra Cobblestone og find et andet selskab til at bestyre jeres forening.

De puster regningerne op, de bad om 38 tusinde kroner malepenge til et 1-værelses hus. Hold jer væk!