Fri BikeShop

Rigtig god service! Vores ladcykel punkterede på vej på fødselsdagsdate, og vi fik hjælp med det samme, selvom der så ud til at være travlt. Tusind tak! ❤️

Afleverede en cykel i fredags som jeg først kunne afhente 5 dage senere, kunne ikke få lov at komme med den dagen før til reperation fx.Derudover har de monteret den cykelkædeskærm ad H til til en pris af 360kr.Ja den er monteret, men ikke just en smuk montering eller ventetid.

Jeg er meget godt tilfreds med min oplevelse ved fri bikeshop Nørrebro. Fik lavet en ødelagt eger til halv pris.De spurgte ved indlevering, hvornår jeg sidst havde fået lavet service på cyklen og da det kun er 2 uger siden (ved anden fri bikeshop), så var jeg lidt overrasket over at hjulet allerede var defekt igen.Tænker det var derfor jeg fik rabat. Det havde de ikke behøvet, men flot.

22.9.2023 NørrebroForsøger ved årlig service ved at ringe og speedsnakke at overbevise mig om at et par fedtede/snavsede bremseskiver på min Batavus el-cykel skal udskiftes (600 kr), når de bare i stedet skal renses med petroleum/tandbørste !!!

Super god service som altid. Bestilte en Christiania ladcykel kl 15, og 2 timer sener stod den klar til afhentning. Jeg vil gerne stor rose personalet for altid at være behjælplige, og især Simon aka chefen for den venlighed og gode service han altid yder.

Langsommeste, ringeste og dyreste service på cykler nogensinde. Man kan faktisk ikke kalde det service - der er ikke andet at sige. Skal aldrig lægge penge dér igen.

Dårlig service og arrogant tone! Jeg har købt en helt ny christiania cykel for lidt over to måneder siden, som har fået service to gange, første gang efter lidt over en måned og anden gang efter lidt over to måneder. Sjældent har jeg oplevet en så arrogant betjening samt decideret voksen skældud for ikke at have mit service hæfte med (hvem har sit service hæfte med?). Det blev efterfulgt af diverse påstande om at jeg har misligholdt vedligeholdelse af cyklen (!) til trods for at det er anden gang jeg har indleveret den på lidt over to måneder. De påstår at garantien forfalder hvis man ikke har deres stempel i deres hæfte, hvilket selvfølgelig er imod købeloven og direkte misvejledning da man selvfølgelig har 2 års garanti. Derudover har de ikke tilbudt mig et stempel i deres såkaldte servicehæfte, hverken første eller anden gang jeg har indleveret den til service.Der hersker desværre en generel arrogant stemning på stedet, specielt i relation til deres digitale og fysiske systemer som de bliver sure over hvis deres kunder overser eller ikke forstår. Min oplevelse er at deres systemer er vigtigere end den gode service. Min anbefaling er at finde et andet sted at handle, så man ikke får et surt opstød med i købet eller reperationen af sin nye cykel.

Er blevet bondefanget ind i at skulle indløse et gavekort hos fri bikeshop. Gik ind i butikken og kunne ikke købe noget som helst til prisen. De ville heller ikke prismatche når jeg brugte gavekortet. Her kommer jeg ikke igen. Du kan ikke købe varer på tilbud hvis du har et gavekort.

Fantastisk service! Stod med et mindre problem som jeg ikke selv kunne fikse på min cykel. Serviceafdelingen vidste lige hvad der skulle ske, og havde fikset problemet efter få minutter.

Ringe service. Min helt nye cykel (som var købt i samme butik) var til servicetjek efter 2 måneder, som den skulle i følge serviceaftalen. Jeg betalte ekstra for, at den blev afhentet på min adresse. Da jeg kom og afhentede den færdige cykel i butikken, var der slået lak af på stellet. Det var jeg forståeligt nok utilfreds med især i og med, at cyklen var sprit ny. Men i stedet for en undskyldning fik jeg at vide, at det var min egen skyld, fordi jeg ikke havde hentet den hurtigt nok efter færdiggørelse i butikken. Min konklusion er så, at de i hvert fald ikke behandler kundes ejendele ordentligt under transport og/eller i butikken.