XL-BYG Byggeland Herlev

En kvindelig ansat, meget korpulent, er det mest ubehagelige menneske jeg længe har oplevet! Der var kun nogle få kunder i butikken mandag formiddag og jeg havde fem 11 kg gasflasker i bilen som jeg skulle have ombyttet til nye. Kvinden var igang med at tage nogle varer retur fra en kunde, og en ung mand stod bag disken og havde ikke noget at lave.Jeg siger til ham at jeg har fem flasker liggende i bilen til ombytning og han springer straks ud for lige at checke dem i bilen. På vej ud bliver vi stoppet af en skinger røst fra kvinden: FLASKERNE SKAL IND I BUTIKKEN! VI ER FØR BLEVET SNYDT!" Jeg ser naturligvis ingen grund til at slæbe samlet 50 kg gasflasker ind fra bilen

Der står på internettet af de har åben til kl 17 men når jeg kommer derover då finder jeg ud af de faktisk har lukket og ikke skrevet noget på google

Mangel på parkering, spurgte om vare var tilgængelig, fik besked på at der var massere tilbage af varen, når jeg så ankommer til butikken får jeg så besked på at de ikke har mere af varen tilbage i deres butik. Utrolig forvirrende butik.

Lækker butik hvor man kan få alt det man forventer i et byggemarked.Super personale der gerne går den ekstra mil for at sikre god service, høj faglighed og at man får det helt rigtige med hjem.

Fantastisk service. Fokus på at hjælpe mig så godt som muligt. Og meget fleksible med hensyn til leverance af materialerne.Helt klart en oplevelse der bevirker at det bliver mit foretrukne sted at handle. (Og i øvrigt laveste pris i forhold til de andre byggemarkeder)

Kom ind med et par skruer der var smeltet sammen og spørger om de har et par ekstra liggende. 5 minutter senere kommer jeg ud med matchende skruer, gratis. Det sørme god service!

Magen til uforskammet betjening af den EkspedientJ.Kommer ind som eneste synlige kunde for at afhente en bestilling. Telefonen begynder at ringe... Den tager hun lige. Kommer en anden kunde gående med nogen varer på vej ud af butikken...så.skal hun da lige se kvittering.....og så.skal den kunde da lige serviceres med en endnu mere holdbar kvittering. Ups teknisk vanskelighed med printer, så får den anden kunde da.lige en seddel at skrive kontaktinfo på......nå så blev det min tur. Jeg viser den fine fuldmagt som jeg fik af konen til at afhente bestillingen. Den nærmest kastes i hovedet på mig igen, at den kunne hun ikke bruge. Hun skulle bruge ///navnet på ordren//. Der står ellers ordrenumner på fuldmagten. Nå det behagede damen ikke at få et ordrenummer. I lettere vred tone gentog hun /navnet på ordren/. Hmm. Jeg ved da ikke hvad i kalder jeres ordre af navne. Jeg forsøger at sætte mig i hendes sted. . Nå navnet på den der har afgivet ordren. Men overbærende smil finder hun nu ordren fremOg anbefaler mig at flytte bilen til udleveringen. Her gik det ganske fint.BilledId skulle jf leveringsbetingelser medbringes. Def ville hun bare se, at jeg havde. Ikke noget dokumentere hvem hun udleverer til eller noget.Thumbs down for sikkerhedThumbs down for betjeningThumbs up for, at der lægger jeg ikke mine næste handler for et byggemarkedsindkøb.

En ualmindelig dårlig service. Stod og var klar til at købe en hel del Makita værktøj, men fik ingen hjælp, kun at jeg bare kunne se i kataloget eller på nettet." Så nu bliver det så til indkøb på nettet."

Dårlig oplevelse med levering af brænde... Ingen information om hvilket tidpunkt de kommer, Forsinket levering med 3 dage. de havde ikke det ordentlige udstyr med til at kunne læsse af, så da de ville stille pallen på en vende plads nægtede vi modtagelsen af pallen. hvorefter at vognmanden blev lidt sur. og begyndte at spørge indtil hvorfor og at vi har masser af tid til at klare den palle... jeg vil ikke anbefale XL-byg og deres løsninger med dårlige underleverandører som ikke kan levere til tiden, samt dårlig brug af uprofessionelt vognmands firma M.Larsen. Skal man bestille brænde vil jeg anbefale et hvert andet sted end det her. Tak for en skuffende oplevelse med nærmest 1 uges unødvendigt ferie grundet forsinket levering og ingen information, samt forgæves levering. Tak, tak og atter tak. Forstat en god dag!

Super sted med flinke ansatte og med mulighed for at køre ind og laste. Priserne er dog lidt høje på nogle ting