Imerco Home

Virkelig dårlig service, og en butikschef, der tror hun gør kunden en stor tjeneste ved at give vedkommende et tilgodebevis på en vare, der indleveres jf. reklamationsretten, når det i virkeligheden er det MINDSTE butikken kan gøre.

Dårlig betjening, medarbejderen havde ikke styr på vare udvalget og jeg ville meldes ind i kundeklubben, men det kunne jeg heller ikke blive.

Udmærket forretning med imødekommende og servicemeindet personale.

Her er super dårlig service, spurgt til en vare jeg har bestilt online og om de vil hjælpe med og se hvor langt den var. Det ville de ikke hjælpe med........

Meget hjælpsomme butik personale.

Hvis man spørger efter en ting er personalet altid parat til at hjælpe.

Deres samblanding og separation af nethandel og fysisk butik, er så kompliceret at Imercos ansatte ikke selv kan finde hoved og hale i det. Hvorfor dog gøre det så besværligt og når man får lavet en UPser som vi mennesker jo gør, hvorfor så ikke løse det pr. Konduite???

Skulle have pengene retur for en julegave. Havde sikret mig, at jeg havde bonnen med, kassen var uåbnet og varen derfor 100% intakt.Kører i Glostrup centeret og opdager, da jeg når frem, at jeg ikke har min pung med. Tænker det er ligemeget, da jeg alligevel ikke skal købe noget, men blot have pengene tilbage fra to forskellige gaver.Starter i Intersport, hvor de uden tøven udbetaler pengene kontant til mig. Går derefter i Imerco, som spørger om gaven er betalt med Dankort. Det ved jeg ikke, da det jo ikke mig, der har købt den. De siger efterfølgende, at jeg kan kun få pengene retur, hvis de kan sætte dem ind på et Dankort. Jeg prøver at forklare, at jeg har glemt min pung hjemme og at der, ifølge kvitteringen, ikke står noget om et krav om Dankort for udbetaling af pengene. Jeg spørger hvorfor reglerne er sådan. Hvad hvis man ikke ejer et Dankort? De svarer at de ikke vil gå i banken efter byttepenge hele tiden og at kasse straks ville være tom, hvis de udbetalte kontanter. Jeg tænker det er en overdrivelse af omstændighederne, og at hvis en kæde som Imerco skal overleve online butikkerne, så skal det i særdeleshed være serviceniveauet, de skal vinde på. Men de viger ikke og jeg må tage defra med med gaven under armen. Jeg har jo heldigvis et Dankort, så jeg skal huske det næste gang, så jeg kan få mine penge. Men tænk på dem der ikke har.Så ærgerligt, at man ikke gør lidt ekstra for sine lokale kunder.

Er der generelt kun for at se om de har fået Georg Jensen jule klokker og kugler til min kære mor.Ellers kommer jeg der generelt ikke da priserne er høje og mere er baseret på varens navn end deres nytte og værdi.

Elsker Imerco i Glostrup.. super søde piger der altid hjælpsomme og en flot og indbydende butik