Juul Smykker & Ure

ALDRIG har jeg oplevet en dårligere service. Min kæreste købte en ring som begyndte at skalle/krakelerer efter en uge.Vi går retur med ringen og de vil ikke returnere den. Vi vælger en anden ring i stedet for som skal bestilles hjem i den rigtige størrelse og får afvide at vi kan returnere den ødelagte når den “nye” kommer hjem.Da han kører ind for at gøre det ovennævnte vil de ikke returnere den første ring, da de ikke kan sælge noget “brugt” i deres butik. Chefen begynder at råbe af min kæreste og kan slet ikke formidle sig.Aldrig nogensinde om vi sætter vores fødder der igen. Hold da op mangel på kundeservice.Føj i burde skamme jer!

Virkelig dårlig service fra en ekspedient som fik mig til at føle mig virkelig ilde til mode. Jeg fik ingen hjælp, men en masse blikke og blev snakket til i en ligegyldig tone. Æsken med de købte øreringe blev skubbet over disken med hendes finger, somom det var skidt. Jeg køber aldrig derfra igen, det er helt sikkert.

Fik skiftet batteri i armbåndsur.Har stort udvalg I ure og smykker af enhver art.Imødekommende betjening.

Meget dårlig oplevelse. Kan ikke anbefale.Skulle bare have skiftet batteri på mit ur. I stedet for et ur der kørte optimalt, fik jeg mit ur tilbage hvor kronograferne var blevet pillet ved så de ikke fungerede længere.

Køb aldrig noget i denne forretning.... sikken engang svindel..... købte en ring, men størrelsen kunne de ikke finde ud også siger de fordi man har tabt ringen, så dækker garantien ikke, men forsøger bare at opkræve flere penge for at få den rettet til

Lænkelåsen på mit 5 år gamle Lorus ur var gået i stykker. Havde ikke købt det hos Juul Spurgte om de kunne ordne det. Hun tog det med ned i værkstedet, kom op efter 5 min, så var det fikset. Spurgte, hvad hun skulle have for det, hun smilede og sagde: en go' anmeldelse. Jeg smilede og sagde tak for hjælpen.

En stjerne er for meget, virkelig dårlig service. 2 ud af 3 indleverede ure virkede ikke efter batteriskift og prisen var 60% højere end det aftalte ved indlevering. Det ene ur (Casio G-Shock) blev repareret da jeg opdagede at knapperne sad fast og uret var samlet forkert. Det andet kom aldrig til at virke.

Afleveret ur 6/12 2021- forespørger 15/12 to gange via telefon på uret, de vil l ringe tilbage men intet sker, tager kontakt til dem i butikken samme dag, giver dem besked på flere gange at de ikke skal lave det, da de ved indlevering ikke giver mig besked på at der kan være ventetid med reparation, det skal jeg selv regne ud, at ekspedient i det mindste ikke vender tilbage efter mine opkald, og iøvrigt får jeg besked på at uret kan afhentes 17/12.Men da jeg er forbi igen har de ikke uret, jeg får 20/12 så sms at det kan afhentes ved betaling på 75.- da de allerede var gået i gang med at kigge på det.De har haft uret i 14 dg, og når jeg beder dem returnere det uden at lave det overhovedet, har de pludselig kigget på det.Der er ingen fornuftig brugbarkommunikation skal selv regne ud hvordan forretningsgangen er.Så nej handler ikke hos Juul smykker & ure mere, og anbefaler ej heller butikken

Helt vildt dårlig oplevelse.Jeg havde en ring jeg skulle have loddet.Jeg går ind for at få den loddet og prøver ringen. Da jeg siger den er stram, bliver jeg tilbudt at få lavet ringen størrer. Senere da jeg skal hente ringen, er ringen blevet alt for stor. Før kunne jeg knap få den ned over min ringefinger, nu er den næsten for stor til min midterste finger.De måler ringen og siger hvad størrelse den er nu og at den desværre ikke er blevet målt inden så vi kan ikke se hvor meget større den er blevet. Men påstår at ringen kun er blevet en halv størrelse større.Jeg tænker bare hvorfor målte de ikke min finger, inden ringen blev sendt ind til guldsmeden for at sørger for at det var en korrekt størrelse det blev lavet til mig?Det ville en professionel forretning have gjort.Udover denne ekstremt dårlige oplevelse valgte de også at tage 400kr for deres utilfredstillende arbejde.