Volkswagen Højbjerg

Magen til dårlig kundeservice skal man faktisk lede længe efter...Har en 1 år gammel Tiguan med vejservice, men undlad for guds skyld at punktere i weekenden, for der er alt lukket og ingen kan tage ansvar. Bor i København og er så uheldig at punktere i Århus en lørdag morgen. VW vejservice kan nødlappe dækket og så skal jeg køre til VW Århus mandag morgen for vi må ikke køre så langt med nødlapning.Øhhh, skal vi så sidde i bilen til mandag morgen i Århus???Læring 1; vælg det rigtige bilmærkeLæring 2; vælg mandag-fredag mellem 8-16 hvis du skal punktereLæring 3: punkter kun tæt på dit hjemEt godt råd til VW: vær opmærksom på at service er ret vigtigt og at hvis I tilbyder vejhjælp så tilbyd det for guds skyld døgnet rundt alle dage...

Fint udvalg. Fik uantastet lov til at gå rundt og prøvesidde i forskellige biler. Dette var besøgets formål, da jeg er på udkig efter en ny bil. Jeg var tilfreds med at kunne ose".....men gamle Harry Motor ville vende sig i sin grav

Bilen var til service i januar, og så vi kontaktet i april af en medarbejder fra volkswagen Højbjerg, og bliver fortalt, at det er tid til olie skift samt at luft filter skal skiftes. Ved service tjek i januar får man en bil tilbage og der bliver ikke sagt noget om, at luft filter og olie skift skal foretages i april måned.Vi vælger at få lavet det et andet sted, da service og pris var langt bedre. Eftersom bilen har været til service et andet sted får vi af vide, at skivebremserne skal skiftes inden for 10.000 km. Det har volkswagen i Højbjerg ikke opdaget eller sagt noget omkring i januar.Service niveauet har ikke godt og det virker mere til, at de vil tjene penge end at yde en god service.Jeg vil ikke anbefale volkswagen I Højbjerg i forhold til, at få ens bil på værksted. At handle bil der skal jeg ikke kunne udtale mig op, da jeg ikke har prøvet det.

Et fint bilhus, er pt. ude at se på en ny bil af typen SUV, har tænkt mig en i prisklassen 500.000 til 700.000. Har nu været i denne butik 2 gange og lige umiddelbart har jeg ikke oplevet den store interesse fra sælgernes side. Det syntes jeg er lidt synd, ikke for mig, men for butikken.Måske jeg skulle prøve at tage mit jakkesæt sæt på næste gang og se om det så skaber lidt interesse for mit bilkøb.

3 gang er lykkens gang. Jeg var skrevet op til at prøve den nye Polo GTI 2.0, men det lykkedes først 3 gang, jeg var forbi. Ingen opkald trods telefonnummer blev udleveret to gange til to forskellige sælgere.Endnu værre - man kan ikke købe bilen, fordi VW ikke kan levere før primo 2019. Man kan bestille en uden binding, men man kan ikke få en pris på sin byttebil.Polo'en er lækker, men jeg venter ikke +8 måneder på en ny bil.

Ikke særlig kompetent betjening i hverken omstilling, eller værksted. Betjening hos reservedele hjælpsom og kompetent. To stjerner.Salgsafdelingen synes ikke at have tilstrækkeligt overblik over bookninger til fremvisning af køretøjer, men pågældende medarbejder var yderst hjælpsom og vidende. En ekstra stjerne for det.

Super god service. Købte brugt bil og fik efterfølgende lavet arbejde for mindst 30.000 kr på garantien og gratis låne bil og min købte bil kostede kun 90.000. Ingen problemer overhovedet i processen og den bedste, venligste og mest kompetente service blev jeg mødt med hele vejen igennem. Mindst 5 stjerner til VW Højbjerg.

Var så heldig at min vinduesvisker på min AUDI gik i stykker lige uden for det autoriserede AUDI værksted. Man ville gerne fixe en ny vinduesvisker og jeg blev præsenteret for en regning på 600 kr. Desværre havde man ikke vinduesviskere på lager - så jeg sparede 600 kr.Åbenbart en sjælden reservedel. Mein Gott.

Man skulle tro, at VW Højbjerg var det bedste værksted når man ejer en VW - Men efter jeg har haft min bil til stort eftersyn, olieskift og skift af tændrør får jeg at vide, at bilen er i fin stand, og der er ingen anmærkninger. Kort tid efter tager jeg bilen til syn hvor jeg får at vide, at den ene bagbremse slæber, og min bil dumper derfor syn. Fordi VW ikke formår at yde en ordentligt service og sløser med deres service" skal jeg nu bruge tid og penge på omsyn og have min bil på værksted igen - Det bliver i hvertfald ikke hos VW Højbjerg. Jeg talte i telefon med en medarbejder i telefonen som absolut ikke var forstående overfor min situation. Aldrig mere VW Højbjerg"