YouSee

Utroligt dårlig service, desværre.Ved køb af et simpelt bredbånds-abonnement (august 2014) var der efter fire henvendelser personligt i butikken, stadig ikke leveret det aftalte produkt. Men der manglede ikke 'lovende ord' om at nu var det bragt i orden"... Sikkert klogt at vælge et andet sted at handle."

Hvorfor har I et tilbud hvor man kan blive ringet op af jer, har bestilt opringning 3 gange i denne uge og der er sket røv og nøgler. Utroligt at TDC vil lade sådan en flok hængerøve og slapsvanse repræsentere sig. Men godt der er andre steder i byen hvor de kender til service

Jeg har forgæves forsøgt at ringe til jer. Får besked om at jeg vil blive ringer op, hvilket ikke sker. Jeg går og venter på et produkt som I skulle få hjem og kan ikke forstå at jeg ikke været fra jer ?????

Har snart i en uge prøvet pr telefon at komme i kontakt med butikken, har bedt om at blive ringet op uden held, en idé var måske at personalet fik headet så kunne de ekspedere mens de venter på svar ved pc, dette ville også gøre at ventetiden i butik blev minære.

dårlig service. man kommer ind med en vare som man gerne have hjælp til,Det eneste de siger efter at kikket på varen i 2 minutter . den virker ikke mere ,hvor man siger det kan ikke passer hvor sælgeren siger jo den virker ikke .så går man ud og går 5 skridt og ind i en anden forhandler han tager varen og 1 minut efter har han sat den til . jeg fortæller hvad sælgeren havde sagt i YouSee,hvor han siger det er typisk YouSee de vil ikke hjælpe deres kunder kun tjene penge .

Fuldstændig håbløst ringe produkter, support og priser.

Virkelig dårlig service!De tager ikke telefonen når man ringer, har ringet hver dag i over en uge og har ikke kunne komme i kontakt med dem.Det er virkelig for dårligt!Jeg har derud over også ventet i langt over en måned på at de kan lætte måsen og få bestilt min nye iPhone, men de vil åbenbart ikke have kunder.

Har i længere tid haft store problemer med nyoprettelser af mobiltelefoner.Fik bla et nummer som stadigvæk var varmt.Har besøgt butikken adskillige gange med både nyt og gammelt personale. Men problemer bliver ved med at opstå.Telefonlukning., masser af forkerte regninger osv.Har ligeledes haft en Iphone til reperation, hvor den kom tilbage med en ny fejl.Vil så indlevere Iphonen til service igen, men de nægter at sende den afsted igen, med mindre jeg kan finde min faktura.Jeg har ellers medbragt tidligere brev fra Værksted, plus jeg kan finde korrespondancen på mail, da jeg købte mobilen.Det var Butikschefen der nægtede dette.Alt i alt, vil jeg mene at personalet er uproffessionelt og Ikke særlig serviceminded.

Virkelig dårlig service.Købte d. 3/8 en ny iphone 6 - da jeg kom hjem og pakkede den ud fandt jeg ud af at skærmen klikkede.Fik den byttet til en ny næste dag d. 4/8 uden problemer.Den nye telefon har så fået fuldstændig samme symptom, og jeg går ind for at bytte den 11/8.Nu vil de så ikke bytte den til en ny - men skal sende den ind til reparation.Dog siger ekspedienten at de bare modtager den og ikke gør noget ved den - men at man får en ny.Så giv mig dog en ny med det samme!Ikke engang en lånetelefon har de.Det er ikke i orden når man driver sin virksomhed fra sin telefon.Finder en anden butik en anden gang.

Vi var i butikken lørdag og skulle have en tlf oprettet vi fik den bedste service i YouSee butikken det var en rigtig dygtig medarbejder med god tid til at sætte os ind i nye alt vedrørende den nye iPhone så stor tak herfra mvh Hanne og Lars