Bravo Tours

Vi har lige været 6 personer i Alanya, Tyrkiet. Vi så ikke nogen som helst fra Bravo Tours hele ugen.Vi landede i Antalya, og ingen kendte Bravo Tours.Flere timer efter vi var ankommet til hotellet (2 timers kørsel) skrev de om vi var godt landet.

Har rejst med Bravo Tours nok 100 gange , og der aldrig været noget og sæt en finger på ,på det vi har bestilt, og det som vi fik .Alle deres guider har altid udført et perfekt stykke arbejde , set med vores øjne .Så derfor 5 stjerner fra os.

Sidder på Solar do conde på Azorerne.Pension kan absolut IKKE anbefales...Ikke noget salat, de få varme retter - suppe, fisk og kød er koldt..Dessert som er i overskud, findes næste morgen ved morgenbuffet.Den fine park har vidst ikke haft nogen gartner meget længe.Det kan I simpelthen ikke være bekendt.Venlig hilsenHanne og Jørgen MadsenÅse og Peter Bech Jensen.

Virkelig elendig service. Vi skriver en klage til jer, om hvor dårlig vores tur har været, og hvor elendigt det “5 stjernet hotel” vi bestilte gennem jer var, og det eneste vi fik ud af det er et gavekort på 500,- …. Tror I helt seriøst selv at vi vil benytte jer igen, efter sådan en tur. Bondefangeri, Falsk reklame og elendig mad. Det beskriver vores rejse gennem jer meget kort. I burde have givet os vores halvpension retur, eftersom vi ikke kunne spise maden på vores hotel.

Vi har købt rejser igennem Bravotours og de har altid givet en god service og information.Vi er godt tilfreds med rejsebureauet.Med venlig hilsenJørgen Sørensen.Odense.

Denne gang gik turen til Albufeira. Maj 23. Endnu engang super service, lige fra de ringede et par dage før afgang til kuffertafleveringen ved returafgang. Utrolig venlige, hjælpsomme og menneskelige.Jeg har været i Grækenland mange gange med de 2 store rejsebureauer. Men i år gik rejsen med Bravo Tours. Det har jeg ikke fortrudt. Jeg har aldrig oplevet en sådan fin servicegrad. Man får en uges tid inden afrejse en velkomstmail med alle nødvendige oplysninger. Den er så informativ at man ikke behøver at spørge om noget. Guiderne en veluddannede med god viden og høj servicegrad. De er klar til hjælpe med selv de mindste problemer. De besøger hotellerne hver dag, og ikke som andre 2-3 gange om ugen.9

Det er første gang vi skal rejse med Bravo Tours, og købte for tre dage siden en rejse til Kreta. Ser så i dag den er faldet med 9100kr!!! Bravo Tours siger det bare er ærgerligt, men det er virkelig mange penge vi kunne have sparet. Og kan nu se det er samtlige rejser til Kreta som er sat rigtig meget ned.Man bliver på ingen måde mødt med forståelse eller hjælp fra Bravo Tours. Vi føler hele vores ferie er ødelagt og vi er blevet snydt noget så groft for virkelig mange penge…

Brav tours har v rejst meget med og brugt rigtig mange penge hos. Vi har gennerelt altid været tilfreds. Men syntes priserne er blevet meget høje,men det er vidst generelt i branchen.

PAS PÅ! Bravo Tours er IKKE med jer hele vejen!Vi havde købt en familierejse til Valle Taurito, Gran Canaria, for 14 personer til >100.000 kr. Ved bestilling af rejsen gøres det klart telefonisk og skriftligt over for Bravo Tours (BT) at én af familierne som består af 3 børn og 2 voksne skal indkvarteres på 2 værelser, da der maksimalt kan bo 4 personer pr. værelse. Det bekræfter BT's sælger at det er der taget højde for i det fremsendte tilbud som vi bestiller ud fra, men ved ankomsten mangler der et værelse til denne familie. Hotellet kan/vil ikke hjælpe med et ekstra værelse - de kan kun forholde sig til BT's bookinger. De 2 lokale BT-guider kan heller ikke hjælpe, da de først skal kontakte sælgeren ved BT i DK, men det kan de ikke fordi hovedkontoret er lukket p.g.a påskeferie......! Et rejsebureau der lukker helt ned i Påskeferien.....???Efter 3 dages venten uden en afklaring tager vi selv action og bestiller et ekstra værelse på hotellet, så familiens 3 børn ikke længere skal sove på en lille 2-personers sovesofa. Værelset koster os 5.600,- kr. for de sidste 4 dage af ferien, som vi naturligvis forventer at BT vil refundere ved hjemkomst, da vi jo allerede havde betalt fuld pris for alle 14 personer (>100.000,- kr.!)Men nej, kravet blev koldt og kynisk afvist af BT's økonomichef (som åbenbart også fungerer som BT's kundeservice?) med at billetten er et juridisk bindende dokument - det er det eneste vi kan forholde os til