Wagner

Flinke mennesker

Finder et gammelt, og udløbet, gavekort i bunden af en skuffe. Spørger i butikken om det stadig kan bruges, de siger nej, men prøv da lige kundeservice på mail. Det gør jeg så og efter flere mails frem og tilbage siger kundeservice at de har snakket med butikken og aftalt at de tager mod det alligevel. Så lukker landet ned pga Corona og gavekortet bliver igen gemt væk, da jeg så vil bruge det igen, vil butikken stadig ikke tage mod det. Selv ikke da jeg viser dem mail korrespondancen. De siger jeg igen skal skrive til kundeservice på mail... Igen, flere mails frem og tilbage, enden bliver at nu kan det ikke bruges mere, det kan vi desværre ikke gøre ved. Hvilket havde været helt fair at have sagt første gang, men efter at have været i butikken og skrevet en bunke mails, er det pænt træls bare at kunne smide det ud. Den ene stjerne er for at svare hurtigt på mails.

Meget god betjening. Ikke anmasende

Jeg købte 3 par strømper hvor man fik det billigste par gratis, samt en skjorte til 799. Jeg endte med at bytte skjorten, hvor jeg så kun fik 690kr retur.Da jeg opdagede det kørte jeg tilbage til butikken, og snakkede med samme medarbejder om problemet.Han forsøgte ihærdigt at overbevise mig om at rabatten på strømperne gjorde at jeg ikke kunne få det fulde beløb tilbage på skjorten.Han fandt en lommeregner frem og viste så regnestykket. Det passede så ikke med det han sagde, da lommeregneren ikke var enig, men han mente nu stadig at jeg ikke skulle have det fulde beløb for skjorten tilbage. Jeg endte med at få 80kr mere tilbage, hvorefter jeg simpelthen gav op.At forsøge at svindle kunderne, er måske ikke lige den service jeg forventer...

God service.

Nydelig butik god betjening

Virkelig dårlig kundeservice