Maltbazaren

Lækkert udvalg af råvarer og udstyr. Super venlig betjening og virkelig god rådgivning der hjalp mig finde lige præcis det jeg skulle bruge.

Stort udvalg til hjemmebryggeren. En lidt sjov placering i et industriområde og lidt rodet butik, men en klar anbefaling og et besøg værd. Meget tæt på mit eget hjem.

Fantastisk sted og en super modtagelse og assistance.

Super fed ølbrygger udstyr og hyggeligt og vidende personale, går ikke op af dig. Kalder man så kommer de og hjælper super fedt

En fed butik med mange forskellige øl fra mikro- og nano-bryggerier.Personalet er altid klar til at hjælpe med at finde det rigtige udstyr, de rigtige ingredienser eller bare tale om brygning af øl. De giver også gerne tips og tricks uden at forsøge at sælge noget ekstra.Generelt bare et skønt sted at købe råvarer og udstyr til hjemmebrygning.

Har kun brugt deres online service, men den har været fantastisk. Alt kan fikses med et opkald, og så er sortimentet rigtig godt

Med forbehold for at være farvet grundet jeg tidligere har arbejdet i butikken, så er det i min optik en af landets bedste inden for håndbryg-branchen, og handler hos dem ift. langt de fleste vare.

Jeg har været kunde hos maltbazaren lige fra den spæde start tæt på Nørreport Station. Jeg har købt alt lige fra brygkedler, gærspande, fustager og diverse ingredienser.Det har altid været en success og fornøjelse at være kunde i Maltbazaren.Senest har jeg lejet et fadølsanlæg af dem og igen var alt bare i orden. Den forrige lejer havde ikke returneret anlægget rettidigt og straks bliver jeg ringet op og vi finder en løsning på stedet, så jeg ikke behøver at gå forgæves.Møder du op i butikken på Krondalvej 9C vil du blive mødt af personale der selv har interesse for øl og brygning, og man er straks 'blandt venner'. Der er en udpræget god stemning og tone.Derfor et det uden tøven når jeg anbefaler Maltbazaren til de der vil prøve ølbrygning af. At både priserne og servicen er gode, gør det til en 'no brainer' når jeg svarer på hvor det bedste sted til håndbryggere er.

Jeg oprettede en retursag på en defekt vare som jeg havde fået i gave, og som var bestilt med fragt fra webshoppen. I retursagen vedhæftede jeg en video der tydeligt viser at varen var defekt.Jeg fik relativt hurtigt den 9. august et svar fra ejeren Carsten, om at de ville sende mig en ny.30. august skriver jeg en mail hvor jeg spørger hvad status er, fordi jeg ikke har hørt eller modtaget noget. Et par dage senere 1. september får jeg et svar fra Carsten som undskylder om at han ikke havde givet mig besked om at der ikke var flere på lager, men at de ville sende den tirsdag (5. september)4. oktober kommer jeg i tanke om at jeg da aldrig har modtaget noget, så jeg skriver igen og spørger hvad status er. Jeg modtager ikke noget svar.13. oktober ringer jeg til butikken for at hører hvad der bliver af min vare. Jeg får fat i en ansat, som fortæller at han godt kender til min retur sag, men at de vist nok venter på at jeg kommer forbi butikken med den defekte vare. Jeg fortæller at jeg aldrig har fået af vide at de ventede på at få den retur, og at jeg godt kan returnere den, men så skal det være med posten, den ansatte virker lidt utilfreds med dette, og spørger hvorfor jeg ikke bare kan kører forbi med den, hvortil jeg forklarer at jeg ikke gider bruge 1½ time på at kører ind til dem. Han siger så ok men så skal jeg selv betale for fragten (Hvilket ikke er korrekt ifølge forbrugerombudsmanden) og ellers skal jeg snakke med hans chef Carsten som først er tilbage den 17. oktober.17. oktober ringer jeg igen og får fat i Carsten. Han giver sin ansatte skylden, og siger at han jo har sagt til den ansatte at de skal sende den, og kommer med flere andre søforklaringer, men lover at nu skal han nok sende den, og en retur label.23. oktober har jeg stadig ikke hørt eller modtaget noget, så jeg skrive en ny mail om at jeg er ved at være træt af den her sag, som nu har kørt i 2½ måned, og at de også gerne bare må sende pengene tilbage. Denne mail er stadig ubesvaret per 26 oktober.