KiteDanmark

Har handlet med kiteshop flere gange hvor processen har været fin. Købte produkt og sendte kort tid efter mail omkring at de gerne må annullere ordren og jeg ville bestille et andet produkt. Denne mail blev ikke læst trods flere dage til det og får nu at vide at produktet er ved at blive pakket. Da jeg ringer får jeg at vide at de ikke kan bremse pakken men foreslår at jeg nægter modtagelse af pakken.Kunne være optimalt med hurtigere opfølgning på mails, man kunne derved undgå unødvendig pakkeforsendelse på tværs af landet.

Super god service. Venlighed og helt nede på jorden. Her er noget for alle. Børn og voksne. Og de har haft nogle rigtige gode tilbud de 3 gange som vi har været der.

Fantastisk butik, fantastiske priser og en oplevelse der giver børnene og barnlige sjæle lyst til udfordringer. Tag en tur forbi, det er det hele værd.

Enormt useriøst firma. Deres produkter er af ringe kvalitet, og de lever ikke op til reklamationsretten. Deres kundeservice tager ekstremt lang tid om at svare og er hverken imødekommende eller venlige

Ekstrem dårlig service køb hellere jeres vare et andet sted.. de har ikk lyst til at yde nogen form for service, man kan ikk spørge dem om noget og de kan ikk svare på noget. Jeg var i butikken 15 min og man ku tydeligt se jeg lede efter noget, ikke en spurgte om de ku hjælpe mig med noget, og mine spørgsmål blev bare svaret med ja/nej svar.

Reklamation og kundeservice er virkelig dårlig!. Jeg købte en våddragt som var revnet da jeg modtog den fra Kitedanmark. Jeg kontaktede derfor kundeservicen for at få en afklaring på, hvad der skulle ske herfra. Videre sendte jeg en mail og billede af våddragten, hvor jeg tilbage fik en mail om de havde kontaktet producenten vedrørende det.Nu er der gået snart 2 uger og jeg har været i kontakt med Kitedanmark over flere omgange, hvor de telefonisk sagtens kan se og forstå det ikke er i orden, men videre får jeg hver gang en mail om de mangler svar fra producenten?.Så spurgte jeg om muligheden for at returnere våddragten og købe en ny (Der er endnu ikke gået 14 dage fra jeg modtog varen). Her var det ikke en mulighed, da varen var defekt og de kunne derfor ikke give mig det fulde beløb tilbage.Som sælger står i for kvaliteten af det produkt i sælger til en kunde og det kan derfor efter min mening ikke være den rigtige måde at behandle sagen på.Jeg har udtrykkeligt over flere gange fortalt, at jeg skal på kursus og derfor skal bruge våddragten. Jeg er i en situation som studerende, hvor jeg ikke bare kan bestille en ny våddragt mens jeg har pengene ude og hænge hos dem.Jeg har aldrig haft så dårlig en oplevelse før og håber aldrig jeg skal opleve det igen.

Har nu 2 gange oplevet at man får man ordrebekræftigelse på et produkt, for flere dage senere at få at vide at de ikke har produktet og der tilbydes et andet produkt - det ligner bondefangeri!

Stort, men begrænset udvalg man kunne se. Men de har garanteret flere varer de bare ikke har fremme.

Jeg handler aldrig hos kitedanmark mere. Snakkede med kundeservice i tlf og blev mødt at en person der var mere arrogant en Donald Trump. Senere hentede jeg den bestilte vare i butikken i Ringsted, og ville købe en hjelm. På skiltet står der 199, men de koster 249 og de vil ikke sælge til den pris de skilter med og som de iøvrigt er forpligtigede til. Det er en ommer kitedanmark

Hverken på Facebook, Instagram, deres hjemmeside eller Google står der, at de har lukket i dag (torsdag d. 21/7) så jeg er taget forgæves til Køge butikken.