Stofa Hovedkontor

Det her firma er en joke

Så tag jer af opsigelser også.Har udfyldt en opsigelsesformular 15.02.23 (5 hverdage er gået og har stadig intet modtaget fra jer)Har sendt en almindelig mail med opsigelse 23.02.2327.02.23 60min kø på at opsige.

Kunne jeg give nul eller negative stjerner, så havde i fortjent det.Jeg har aldrig haft en så ringe kundeoplevelse, og følt mig svigtet i hver eneste del af processen af at oprette en simpel fiber forbindelse.d. 26 juni bestiller jeg fiber til at have klar d. 15. august,Der er allerede fiberbox i hjemmet, så kun opsætning af produkt og router er nødvendigt.Jeg ringer ind om eftermiddagen d. 15 for der er ikke hul igennem, og får at vide der er sket en fejl i oprettelsen af mit produkt, og det skal oprettes på ny, og der går 5 arbejdsdage. (Intet forsøg på at ligge en hastesag, eller noget løsningsforslag)d. 23/08 ringer jeg ind igen, da der atter ikke er kommet internet, bliver så igen oplyst at der er gået noget galt, og at han godt kan se det ikke ser for godt ud at det nu er gået galt to gange. Han påstår så igen at han ikke kan gøre noget, hverken til at skønne processen eller nogen former for kompensation / løsnings forslag. men garanterer" i hvertfald at jeg har internet d. 28/08.Da jeg ikke føler der på noget tidspunkt bliver taget nogen form for ansvar eller forklaringer

Værste oplevelse jeg har haft som internet kunde nogen steder.

Alt i orden!

Ringe oplevelse

Som elektriker sidder man i kø i 1,5 timer for at komme i kontakt med dem omkring en kunde som ikke har noget internet. Simpelthen dårlig stil. Hvis de bliver ved med at køre samme stil så er det ikke Stofa jeg anbefaler mere.