Speciallæge Lars Sebbesen

Har ansat en audiolog, som ikke er kontaktbar og lader sine ældre kunder i stikken. Min mor har lige fået nye høreapparater og hører nu dårligere end før.

Super dygtig læge!!! Mega imødekommende og virkelig grundig man kan mærke fra start af at han har styr på det! De er også helt vildt søde i receptionen og telefonen. Kan klart anbefales!

Sad 30 minutter i telefon kø. Startede som nr.5 , hvilket vil sige at der er brugt 6 minutter i ekspeditionstid pr. opkald?Første ledige tid, oplyses er halvanden måned fremme, af en tydeligvis stresset og irritabel sekretær, som i øvrigt hverken evnede eller lystede at forklare den lange vente/ ekspeditions tid når høfligt adspurgt?Det mente hun ikke hun hverken skulle eller kunne bruge tid på at retfærdiggøre eller forklare når høfligt adspurgt?Ret provokerende attitude situationen taget i betragtning.Jeg erfarede nemlig, at det helt nøjagtigt tog mindre end 1 minut at bestille og booke en tid hos sekretæren?Jeg spurgte derfor pænt på netop den baggrund, hvordan det så kunne tage så lang tid at ekspedere en telefon kø på 5 personer , og at jeg netop på den baggrund en smule undrende og vel berettiget, havde måtte vente i 30 minutter?Det regnestykke omkring tidsforbrug mente hun ikke jeg på nogen måde havde krav på at spørge ind til, ej heller udvise frustration over ved manglende flabet og ubehøvlet respons?Sekretæren svarede utroligt fornærmet, og syntes provokeret af mit ellers relevante spørgsmål?På baggrund af den manglende kundepleje, ekstrem og helt urimelige lange telefoniske ventetid, om end en skriftlig henvendelses mulighed forefindes, så oplevede jeg beklageligvis, et helt igennem elendigt og meget flabet service.Så jeg vil bestemt kke anbefale at ringe dertil om end de er listet med 5 stjerner, der er det nok bedre at skrive. Det var bestemt ikke en 5 stjerners oplevelse i telefonisk service niveau.I alternativet til Lars Sebbesens klinik(som uden tvivl er en både kompetent Øre, næse hals læge og forhåbentligt fortjener de anmeldte 5 stjerner) tog det præcis 1 minut at komme igennem, til en sød og glad imødekommende høflig sekretær og tid kunne uproblematisk bestilles indenfor en acceptabel tidsramme.Så alt i alt var det en meget dårlig sekretær oplevelse, hvor et svar på den adspurgte og i min optik helt berettigede spørgen ind til den lange uacceptable telefon ventetid aldrig blev besvaret? Jeg blev som Kunde i butikken" flabet og patroniserende talt ned til i en ubehagelig tone

Lars kan simpelthen ikke anbefales nok!!! Han er faglig dygtig, nærværende og gør det ekstra for sine patienter. Er kommet der med mine to børn og nu mig selv i mange år og vi har altid haft den bedste oplevelse selvom der skulle prikkes hul på trommehinder, lægges dræn eller tjekkes for diverse m.m.Kan godt være køen er lang i telefontiden, men det er ventetiden værd at vælge denne klinik.

Vi bar heldige med at få tid næste dag. Helt rolig og imødekommende læge som vandt tilliden hurtigt.

Havde brug for en akut tid hos en ørelæge. Fik tid samme dag. Havde en virkelig god oplevelse hos Lars, der var meget professionel og skabte tryghed for mig, der er ‘ørebarn’ og derfor er ekstra følsom omkring mine ører. Tusind tak til Lars for god og hurtig behandling.

Lars Sebbesen er simpelthen så dygtig, omhyggelig og imødekommende! For en meget nervøs mor, der var i tvivl, om min søn skulle behandles for stramt tungebånd, var jeg slet ikke i tvivl, efter Lars havde givet sin faglige vurdering. Vi fik endda lov til at tænke over vores beslutning imens Lars tog en anden patient, så vi ikke tog nogle forhastede beslutninger. Jeg vil anbefale Lars til alle, der har brug for en ØNH læge.Derudover bliver man også mødt, både på telefon og fysisk i klinikken, af en virkelig venlig og serviceminded sekretær. Alt i alt en fantastisk klinik!

Føler mig i rigtig trygge hænder hos Lars. Han er grundig, rar og tydeligvis super dygtig til sit arbejde. Jeg er stadig i forløb hos Lars, men er ikke i tvivl om at jeg er kommet det helt rette sted. Han er top professionel og menneskelig på samme tid.

Kunne ikke komme igennem telefonen og jeg tillod mig derfor at gå ind i klinikken for at høre om det var muligt at få en tid. Ja, måske er det meget ubelejligt at jeg dukker op i telefontiden, hvilket sekretæren heller ikke lagde skjul på, da jeg fik at vide, at det var irriterende, at jeg stod der. Jeg snakkede pænt og selvom min tilstedeværelse helt sikkert har været irriterende, kunne man måske have sagt det på en anden måde. Jeg blev bedt om at gå og komme senere. Jeg gik hurtigt og kom ikke igen. Jeg har fundet en anden klinik.Der var aldrig ellers aldrig problemer med den tidligere sekretær.