Rask Cykler

Virkelig god viden om cyklerne, hvilket blev brugt til at yde god kundeservice i forbindelse med mit køb af en MTB.

God service og man får godt hjælp når man har brug for det!

Jeg havde en forfærdelig oplevelse med Mads, der ud over at give dårlig service også havde en nedladende facon. Han ville overvære mig give en positiv anmeldelse på trustpilot, hvilket jeg synes er usmageligt.Vælg et andet sted, hvis i har muligheden.

Super service fra flinke medarbejdere, helt klart et besøg værd!

Virkelig god service og vejledning. Fik min nye cykel klar hurtigt. Kan kun varmt anbefale Rask Cykler :)

Hændelsen udspiller sig for år tilbage. Jeg skulle have lappet en punkteret cykel, og på daværende tidspunkt bor jeg på Mejlgade, hvorfor Rask Cykler er et af de tætteste bud. Ved indlevering nævner ekspedienten ikke, at de ikke lapper men derimod kun skifter slanger. Derfor kommer jeg dagen efter forbi til en regning på 200+ kroner. Det stiller jeg mig uforstående overfor, men bliver mødt med arrogance og en ekspedient der fejer med af ved at sige, at der ikke længere er nogen cykelhandlere, der blot lapper cykler. Jeg må betale regningen og gå derfra med følelsen af, at have fået en dårlig behandling, og det bliver kun værre af, at jeg morgenen efter kan konstatere, at min cykel er flad igen. Jeg har kun kørt de 150 meter, der var fra Rask Cykler og til min adresse og på pænt asfalteret vej. Jeg går derfor tilbage til Rask Cykler og forklarer, at min cykel er punkteret igen, og at jeg mistænker at de har overset en sten i dækket. Igen mødes jeg af enorm arrogance og ligegyldighed fra den samme unge fyr, der dagen forinden også havde ekspederet mig. Han fortæller, at de godt kan tage cyklen ind igen, men at det, såfremt det viser sig at der ikke sidder en sten i dækket, er noget jeg selv skal betale for. Jeg bliver på det her tidspunkt letter ophidset af den manglende professionalisme og dårlige behandling, og som en trold fra en æske kommer en ældre herre ind og overfalder mig nærmest verbalt fordi jeg kritiserer den unge mand og hans måde at tackle situationen på. Jeg forklarer, at det fra mit synspunkt er en tabt sag uanset, fordi jeg ikke selv kan bevidne hvorvidt de faktisk finder en sten i dækket, og derfor kan de jo sådan set selv bestemme - sten eller ej - om de vælger at stå ved dette eller ej. Jeg beder derfor om, at han går i gang med det samme, hvortil den ældre herre igen bliver ubehagelig. Det ender med, at jeg - måske også lettere dumt - lader cyklen stå med forhåbning om, at de vægter god service højere end chancen for at tjene 200+ kr. mere på en ung studerende, men dagen efter møder jeg igen op til endnu en regning på 200+ kr. Samlet set ender “lapningen” i 400+ kr. og med en følelse af, at være blevet både snydt og dårligt behandlet. Anbefales absolut ikke.

De har hjulpet super hurtigt, rigtig god betjening og fikset min cykel uden regning. Så kan kun anbefales

Kom forbi lidt før lukketid med en løs bagagebærer. Fik hjælp til at få den stripset fast da skruen var knækket og fik en ny skrue med ub.

Rigtig god service der lever op til standarden. Skulle have fikset mit sæde og det blev gjort på 30 minutter. Kommer tilbage!

Hamrende god service og dygtige mennesker. De honorerer reklamationsretten. Der blev ligeledes til mit første eftersyn opdaget en fabriksfejl, de også fiksede.God oplevelse. De har styr på sagerne./En glad kunde