Mono CPH A/S

Desværre rigtig dårlig oplevelse og ubehagelig kundeservice. Vi bad om et tilbud på div. lamper til vores virksomhed. Vi fik tilsendt tilbud, hvorefter vi redigerede i tilbuddet og fik tilsendt en ordrebekræftelse, vel og mærket inden vi havde godkendt tilbuddet. Nederst på ordrebekræftelsen stod der med småt, at hvis man ikke vender tilbage inden 2 dage med kommentarer eller rettelser, hæfter man for hele ordren OG man har ingen returret derefter. Dette så vi ikke, så vi hæftede for ordren, trods manglende godkendelse af tilbuddet. Vi havde heldigvis kun bedt om tilbud på et mindre antal varer, men en ærgerlig situation at stå i, hvis man har lagt en større ordre hos Mono Cph.Så et godt råd, vær opmærksom på om de sender jer et reelt tilbud eller om de sender en ordrebekræftelse før I har godkendt tilbuddet. Ligeledes vær opmærksom på at man ikke kan bytte eller afbestille sine varer igen, med mindre man (og kun i særlige tilfælde) betaler et gebyr på min. 25% af varens pris.