Telenor

Syntes ikke der er særlig god service når man kommer

Servicen og viden omkring produkter er ikke hvad man kunne forvente.

I was just there @7:25pm. The gentleman was helping me with a lot of info. He was very kind and polite. Talking with a very nice attitude. Gave me what exactly I needed. I really appreciate him and recommend this Telenor branch to everyone. He knows what he is doing and what you want. The best experience I had was here.

Bevist brud på købeloven. Skilter med kontantpriser, men vil ikke sælge uden abonnement. Faktisk påstår sælger at det slet ikke er muligt..

Telenor kunne ikke levere internet, da vi bor ude på landet, hvilket er fair nok. Efter 2 uger aftaler vi, at vi finder en anden løsning. Jeg måtte gerne bare smide modemmet ud, men jeg valgte at aflevere det i nærmeste butik. Jeg har en kvittering på, at jeg må smide modemmet ud. Men nu får jeg så mails, at hvis vi ikke returnere modemmet inden 14 dage, så vil vi få en regning på 700 kr. Først må jeg smide den ud, nu skal jeg aflevere den (som jeg har gjort) og så skal det være min mand der ringer, fordi han står for kontoen - til trods for jeg kan CPR nr., fulde navn, vi har samme adresse, mailadressen er mit navn, de kan se vi bruger ikke Telenor mere. Fair nok vi skal på personlige data, men come on !! Så det ender nok med at jeg får en faktura forstår ikke at medarbejderen ikke bare ville have en kopi af min kvittering, så var det jo løst. …..

Dårlig service, medarbejderen nægtede at hjælpe med en forsikring sag.. Med begrundelsen at det er nemmere at købe en ny telefon til en god pris hos ham...?

Ingen betjening overhovedet. 2 personer på arbejde, men de havde mere travlt med stbhygge snakke med en kammerat. Vi gik til Yousee og købte en telefon istedet

For ringe personale på udsalgssteder de har ikke føling med kunderne lover en masse holder ingen ting

Skulle afmelde en død person, fik en super betjening