ILVA Odense M

I torsdags var min hustru og jeg til madras aften ved Ide Møbler i Odense. Vi bestilte 2 nocturne 1041 boks madrasser, en top madras, 2 sæt ben i sort og to dyner. Alt var på lager. Dynerne fik vi med det samme resten skulle leveres om lørdagen. Fredag får jeg en sms at jeg kan afhente vare hos Ide Møbler. Jeg ringede straks til varehuset og spurgte hvad de mente. En dame forklarede mig at jeg kunne hente 2 dyner og ben til boksmadrasser. Jeg fortalte hende at vi havde fået dynerne med om torsdagen og benene skulle leveres med resten af ordren. Hun checkede ordren og sagde at det var rigtig og benene ville være med om lørdagen. Senere fredag fik jeg igen sms at vores vare ville blive leveret lørdag mellem klokken 08.00 og 11.00. Så langt så godt. Da vi besøgte Ide Møbler om torsdagen så vi en spisestol som vi kunne lide. Derfor kørte jeg til Ide møbler senere fredag for at købe stolen. Da jeg havde fået stolen besluttede jeg at spørge i senge afdelingen for at være sikker på at alt var i orden. Der mødte jeg en sælger. Hun checkede om alt var som det skulle være. Det var det desværre ikke. Der var ikke ben med på ordren da de sorte ben ikke var på lager. Fint sagde jeg alle kan begå fejl så i venter bare med at levere til i har de sorte ben. Det kunne ikke lade sig gøre sagde sælgeren for bilen var læsset men jeg kunne få forkromede ben med hjem og så komme og bytte dem når de sorte kom på lager. Jeg syntes det var mærkeligt da det jo var Ide Møbler der havde lavet en fejl at jeg skulle lave alt arbejdet med at skifte ben og køre ud og bytte dem men sådan blev det. Lørdag forventede vi så at varerne kom som aftalt men de kom ikke. Da klokken blev 12.30 blev vi nødt til at køre hjemme fra da vi havde en aftale. Klokken 13 ringede en chauffør fra Ide Møbler og sagde de havde haft problemer med en bil men de kunne levere klokken 14 ca. Vi havde ikke mulighed for at være hjemme på det tidspunkt så chaufføren foreslog at stille varerne uden for. Jeg syntes at hvis de gjorde det var det på Ide Møblers ansvar så det ville han ikke. Søndag kørte vi igen til Ide Møbler og jeg tog de forkromede ben med da jeg tænkte at nu kunne de jo lige så godt levere ordren samlet når de sorte ben kom på lager. Her mødte vi igen sælgeren. Jeg forklarede hende hvad der var sket og gav hende de forkromede ben. Så sagde hun ' det er ikke nødvendigt jeg har jo forklaret dig at vi ringer når de sorte ben kommer på lager' Det er ikke i orden syntes jeg. Jeg havde ikke bedt om at få varerne før de kunne leveres samlet. Efter vi havde forladt forretningen blev vi ringet op og fik at vide at vi ville blive kontaktet i løber af ugen når de havde set på sagen. Nu har vi omsider fået sengene men det har været en virkelig dårlig oplevelse at handle ved Ide Møbler og jeg kan ikke forstå at et møbel hus som Ide kan give så dårlig service.

Vi fik en rigtig god og grundig vejledning med vores køb af sofa.

Er lidt i den høje prisklasse, når man bare skal have en stol til pigeværelset

Fin møbelforretning med mange gode møbler.

Venlig og god betjening.Det er tydeligt at de har god viden om senge og deres opbygning.Selvom vi kom 10 minutter før lukketid, følte vi ikke at ekspedienten havde travlt med at få os ud, han gav sig tværtimod god tid til at svare på vores spørgsmål

Stort udvalg. Høflig og professionel betjening. Fair priser.I Outlet i kælder kan gøres gode kup.Altid ledige P-pladser.

Var derude en fredag for at kigge på en seng der var på weekend tilbud. Snakkede med en sælger der var meget behjælpelig og fandt en seng jeg ville have. Den havde bare lang leveringstid. Besøgte butikken mandagen efter weekend og snakkede med endnu en sælger. Vi fandt frem til at det var toomadrassen der gav den lange levering. Han fandt en løsning på det og han ville gerne forlænge weekendtilbuddet så vi stadig fik den gode pris. Super service. Her køber jeg gerne seng en anden gang

Er du gal en god service den unge mand fik givet os, ved vores besøg. Vi endte med at købe en super sofa med hjælp og god guide. Den oplevelse vi havde var i hvert fald super. :)

Forsinket med møbler og aflevere ikke til rette tid. Sofaen/lænestolens kvalitet stilles der dog ikke spørgsmålstegn ved.

Forretningen er fin, men køb aldrig noget til fulde pris. Alting kommer på tilbud med Ca. 25% rabat omkring hver tredje måned.