Hartvig Gruppen A/S

Super professionelle at arbejde sammen med, lars og luis nybo gulve aps

I september måned 2019 - oplevede vi her hos os i Ballerup, noget af det man ikke ønsker. En køkkenbrønd kollapsede med vand i krybekælder, under trægulv og under hele køkken. Naturligvis var vi forsikret, og naturligvis troede vi i vores naivitet - at vores forsikringsselskabs samarbejdspartner med projektleder/håndværkstaksator - og håndværkere indenfor de dele der nu skal bruges til et så stort projekt var det rette valg. Det startede også rigtig godt (da de endelig og efter flere gange ryk - kom i gang).Det skal lige siges at de kun skulle tage sig af indvendig del (som jo også var mere end rigelig) og i samarbejde med fugtfirma der laver målinger - anbefalinger af hvad skal fjernes m.v. Jeg vil ikke gå i dybden her med de enkelte faser - og jeg vil heller ikke hænge specielle personer ud herinde.En projektleder - der til start virkerede flink - og med styr på tingene til sit første møde - dog med en skal vi kalde det letter truende adfærd (ord som ja - altså hvis du er sød er jeg også - og jeg har da haft kunder hvor jeg bare kører helt hårdt på hvad forsikring betaler og ej) - så er linie ligesom lagt hmmm. At denne projektleder har været kaldt her til flere krisemøder - det kan jeg love han har - at han har været umulig at få fat i - jo tak - at jeg til sidst tog arbejdsopgaver fra ham af som vi egentlig havde aftalt de stod for - jo det gjorde jeg specielt dem der hed egenbetaling - at jeg flere gange har måtte tale med min taksator sammen med ham - eller bede taksator sørge for at ting som var givet forsikring - ikke blev til egenbetaling - dem har der også været en del af. Meget skidt oplevelse generelt.Generelt her KOMUNIKATION i DERES virksomhed FUNGERER bare IKKE - det er simpelthen et FYORD. Resultat kunden (jeg) - står som en mærkelig medspiller (der så simpelthen skal sætte sig ind i ALT - for ikke at det hele faktisk går af helvede til - det gælder det FAGLIGE altså hvad gør man egentlig her, og håndværkerenes uddannelse eller skal vi sige mangle på - det gælder PRODUKTER hvad kan man bruge og ikke bruge her m.v. - det gælder også sådan en ting som RESPEKT FOR AT VÆRE i et PRIVAT HJEM (altså mit hjem er et hjem ikke et råhus, hvor man ødelægger andre ting end det man skal - man passer på - man ryder op efter sig - man er opmærksom når man får at vide der er dyr (der som her HELST IKKE skal forsvinde ned i en KRYBEKÆLDER).Nedbrydningsproces - uhyggelig oplevelse - havde jeg ikke været her ved jeg ikke hvor eller hvad det var endt med.Opbygning: I hele fasen mødte jeg virkelig kun een håndværker - som kunne være sit titel og navn bekendt (han var så kaldt ud i forbindelse med at jeg var i rødt felt og dagen forinden havde bedt en anden håndværker pakke sammen og forlade stedet her - da han ødelagde mere end han byggede) og igen måtte jeg ha forsikringens taksator ind over her - for projektlederen synes så han ville prøve at forhale processen m.v.Mit generelle råd - skulle dit forsikringsselskab i forbindelse med skade sætte disse folk på din sag - sig NEJ TAK (og HUSK at spørge dit forsikringsselskab hvem deres samarbejdspartner er - inden du hopper på den). Skulle andre ha lyst at bruge Hartvig Gruppen - tænk jer rigtig grundigt om - det der står på hjemmesiden om dem - NEJ - det lever de absolut ikke op til. Jeg tror simpelthen at virksomheden er blevet for stor og deres folk ikke er glade for at være der - ligesom deres kommunikation mellem er lig nul. OG at deres håndværkere er af meget ringe kvalitet - eller er trætte af deres arbejde.Dette er en meget kort udgave - af et forløb der har varet fra september 2019 til april 2020 - og ja der har været rigtig mange såkaldte håndværkere ind over. Jeg har iøvrigt intet at klage over i forbindelse med murefirma der har været inden over hos os - og heller ikke el og VVS som har været selvstændige enheder og firmaer- og som jeg selv har måtte koordinere - da den såkaldet projektleder åbentbart havde andet at lave. VH Kate Svarrer

Som mange andre har jeg heller ikke særlig mange pæne ord til Hartvig gruppen. En lille forsikringssag som jeg nu selv må klare på halv bugdet fordi de løbende har faktureret forsikringsselskabet store beløber for et lille stykke arbejde, jeg selv kunne klare på en aften uden omkostninger.Hartvig gruppen skulle blot fjerne noget gips og pudse en kældervæg op og herefter male den hvid. Men det skulle ikke være nemt. Processen var så lang og besværlig at vi stoppede samarbejdet mitvejs. Tilbage står jeg med udført arbejde som jeg selv kunne klare på et par timer. Men desværre nu har halvt bygge bugdet fra forsikringen.Man føler sig snydt for både tid og penge.

Indbrud, lynhurtig og professionel hjælp til alt, tømrer og maler.Stor ros ... Henrik Palludan, Gentofte.

Jeg har ikke noget pænt at sige om denne virksomhed, så jeg vil undlade detaljerne. Blot at de fik en forsikringssag. Og vi endte med at gøre det færdigt selv. Undervejs nåede de at fakturere forsikringsselskabet så mange penge, at vi ikke efterfølgende har kunnet få dækket følge- og andre skader. Og den eneste af de medvirkende håndværkere, som virkede kompetent, han var hyret ind udefra og jobbede i øvrigt samtidigt på tre pladser i området, så det var et værre renderi...Jeg nåede at afbryde samarbejdet med deres projektleder og blive løjet til af den ene ejer. Hele processen tog mange, mange måneder. Og der gik ofte flere uger af gangen, hvor man ikke kunne komme igennem til firmaet på telefon. De tog den ganske simpelt ikke, og ringede kun sjældent tilbage. Heraf at jeg til sidst fik fat i én af ejerne: En sidegevinst ved at ringe, når personalet er på ferie.Jeg er simpelthen ikke imponeret, men som med så mange andre håndværksfirmaer afhænger det endelige stykke arbejde af de mennesker, der møder op for at lave det. Så selvom det mildest talt sejler i firmaet, kan man sagtens være heldig at de laver noget ordentligt en gang imellem.