VALENTINO

Købte sko til min datters konfirmation, disse var der så en reklamation på her efter 6 uger er beskeden at der går op til 10 uger. Generelt ingen information og ubehøvlet personale. Kan bestemt ikke anbefales!

Venlige og hjælpsomme salgsassistenter.

Joachim er en rigtig dygtig og sød medarbejder. Han er meget venlig, professionel, engageret og imødekommende overfor kunderne. 5 stjerner herfra.Hilsen en tilfreds kunde.

Jeg har haft den værste oplevelse og fået den værste behandling af de ansatte hos Valentino inde på Strøget. Sagen er at jeg får 2 uger siden købte et par sko hvor jeg har fortrudt købet. Har på intet tidspunkt gået med dem ude, har prøvet at gå med dem derhjemme for, at se om de var mig. Da jeg så går ned i butikken for at returnere varen så den første ekspedient jeg taler med hun vælger så at returnere mine sko, og vælger så at sætte pengene tilbage ind på min konto. Da dette sker kommer en af de andre og siger, at dette kan ikke lad sig gøre skoene er brugt og beskylder mig for, at jeg skulle havde brugt dem ude og nu kan varen ikke sælges. Ergo jeg kan ikke få dem byttet. Da de har overført pengene tilbage på mit kort så kræver de pengene tilbage og har hermed tilbage holder mit kreditkort og skoene. De kræver deres penge hvilket jeg på ingen måder mener er rigtigt. Jeg blev ydmyget på det groveste i deres butik AlDRIG har jeg fået så dårlig en behandling. Jeg står nu uden mit kreditkort og føler mig yderst krænket.

Aldrig i mig og min kones liv har vi oplevet så dårlig service og det mest inkompetente personale hos Valentino strøget i København illum deres personale især Mai er truende, provokerende og uden for pædagogisk rækkevidde vi har handlet der flere gange og første gang et problem opstod blev et mareridt deres service er ikke eksisterende og de er 1000 procent ligeglade med dig brug aldrig jeres penge hos dem har fået bedre service i netto og fakta please ikke handel hos dem værste butik og personale i dk uden sammenligning!!!!!!

Jeg har haft den VÆRSE oplevelse inde hos Valentino på strøget-Det hele startede med jeg får denne finde julegave hvor et familiemedlem var inde og købe gaven og snakker frem og tilbage om der ville være problemer hvis det skulle returneres. Der var de meget venlige og hjælpsomme og påstod det kunne man sagtens og der skulle intet problem være. Så kommer jeg selv ind i butikken efter jeg har åbnet min gave og ser set er et brugt armbånd jeg har fået og har aldrig selv nået at prøve det på for det havde man ikke super meget lyst til når det var brugt (jeg ved det er brugt da jeg har et selv og det ikke ser sådan ud fra nyt og var brugstegn i) og dermed vil ind og bytte det til et nyt. Personalet er meget uforstående og står på række og beskylder mig for at lyve om hvor vidt jeg har brugt armbåndet med næsten truende og meget krænkende adfær. Det er meget svær at føre en god tonet dialog med dem da de bliver ved med at sige deres job intet fejler og de dobbelttjekket hver enkelt armbånd før det sælges og overhoved ikke forstående overfor mig som kunde. “Dialogen” fortsætter så i 30 min og der sker intet udover de står og hidser sig op og hæver tonen overfor mig som kunde. Senere kommer jeg tilbage samme dag og venter på betjening og alle fra personalet ignorerer mig i 15Min+ og til sidst går jeg selv over og spørg om jeg må tale med dem. Det måtte jeg bestemt ikke og deres betjening var slut.Her står jeg tilbage med et brugt armbånd og den DÅRLIGESTE betjening jeg nogen sinde har fået. Har ALDRIG oplevet noget tilsvarende

We were met by a very warm and welcoming lady, who gave us a pleasant and nice experience in Valentino Copenhagen. She took the time to show and explain different bags and clutches before we decided on the final choice. We will definitely be back.

I met the most beautiful, gentle knowledgeable sales associate today at Valentino and she absolutely my day. Rina, (think that's how it's spelled, sorry if I misspelled it) made my visit there today beyond amazing. I wanted to buy a bucket belt and she made the experience wonderful, thank you ❤️