Rejsekort & Rejseplan A/S

Hele vejen igennem er rejsekort ikke kun dyrt, men elendigt. Det tager rejsekort op til 1 døgn, om at overføre penge til kort, når man tanker via hjemmesidens selvbetjening - hvor lavteknologisk kan det blive ? Kort holder pludseligt op med at virke - Det tager 7-10 (?!) for et nyt rejsekort, om at nå frem? Under al kritik.

Jeg har brugt over en time efterhånden på at indmelde en manglende check ud på en kort tur fra Brabrand til Aarhus. Funktionaliteten virker overhovedet ikke, jeg trykker igen og igen korrekt tidspunkt ind: afvisning. Trykker igen og igen på korrekt sted, hvor jeg stod af: afvisning. Håbløst.

Mega besværligt med at overføre penge og ændre kort der skal alt for meget til før det fungerer og den havde selv ændret fra barn til voksen og den anden vej rundt så endte med at betale mere for en tur for er barn. Det brude kunne gøres nemmere.

Efter at have brugt alt for lang tid af mit liv på at prøve at finde frem til en pris på noget så simpelt som et periodekort ml. hjem-arbejde(hvilket IKKE engang er lykkedes, både da man åbenbart SKAL betale for en zone, man ikke bruger (zone 1), ikke kan vælge at rejse med tog på strækningen (som er klart den korteste, hurtigste vej og det eneste, jeg nogensinde benytter mig af til arbejdet) uanset hvor mange zoner, man vælger og alligevel kun kan rejse frit i den sidste af zonerne - fuldstændig håbløst!)(og ikke mindst, da det kun bliver mere og mere dyrt, uden at noget bliver forbedret)…har jeg besluttet mig for at købe/leje/lease/låne en bil/el-cykel - hvad som helst for at slippe for at skulle bruge penge på dette håbløse produkt. Og jeg er ellers fortaler for offentlig transport - så sørgeligt!

Blev svinet til af buschaufføren og beskyldt for at køre sort fordi at mit rejsekort ikke virkede. Havde besvær med at tjekke ind, men efter 5 minutter af løben frem og tilbage mellem de 3 tjek ind automater i bussen lykkedes det mig. Dog var jeg ikke lige så heldig da jeg skulle tjekke ud så jeg spurgte selvfølgelig buschaufføren til råds. Her begyndte han at sige at det var min skyld, og det simpelthen var mig som kørte sort og skulle have en bøde.

(Billigere end noget almindeligt kort) en sætning, der får mig til at grine og blive vred, fordi det ikke er andet end en falsk sætning, det værste er at lægge penge i det og trække det tilbage, det meste af tiden trækker du mere ud end at købe et almindeligt kort, som du stjæler på en elegant måde, de fortjener nullllll

Fin service, fik svar på mit spørgsmål ☺️

De ansatte i Rejsekort må være blandt Danmarks dummeste mennesker - hvis det da ikke er outsourcet til virtual assistants i Mumbai. Det virker nemlig sådan...

Deres fuldstændigt absurd irriterende kundecenter-bot har spærret mit nyankomne rejsekort, da jeg ringede om hjælp angående et problem med mit gamle kort. Botten spærrede kortet uden min bekræftelse, og det er ikke muligt at stoppe spærringen. Simpelthen åndsvagt at implementere halvfærdige hovedløse kundecenter-bots, der tager beslutninger selv uden kundens samtykke. Man burde tænke lidt over brugervenligheden før man anvender bots i stedet for mennesker.