3 Butikken Strøget

Jeg har været kunde hos 3 i 10 år og det er jo nærmest 5 evigheder i mobil tlf. branchen. Men jeg havde og har intet mod at betale mere for kvalitet - det betaler sig alligevel i længden.Det lærte jeg også da jeg arbejde hos Novo Nordisk i Kina: kvalitet betaler sig altid.Og 3 er både høj kvalitet service og gode tilbud på det jeg har brug for.Prøv det ;)

Upersonlig og dårlig service. Jeg fik repareret min mobil hos 3 og da jeg kom for at hente den, smed ekspedienten den ligeglad på bordet. Han sagde stort set ingenting og da jeg spurgte, hvad der var sket på værkstedet, så vidste han det ikke. Men han vidste godt at det blev 700 kr. Jeg bad ham om at sige videre, at man som kunde gerne vil have lidt mere information om hvad man har betalt for. 3 er helt sikkert ikke for folk som går op i kundeservice.

Utrolig dårlig service af Fathi! Min kæreste og jeg ville have skiftet til 3, og vi aftaler den pågældende pris, men UDEN oprettelsegebyr. Vi bruger sammenlagt en time hos dem, da den inkompetente medarbejder ikke kan finde ud af sit job, og efter at have brugt så lang tid ligger han alligevel oprettelsesgebyr på. Det reagere vi selvfølgelig på og fortæller, at dette ikke var aftalen hvorefter han benægter, at have sagt det og midt i butikken med andre kunder stå og kalder min kæreste for løgner. SUPER DÅRLIG SERVICE AF FETHI...! Du er IKKE egnet til servicebranchen med den opførsel!

Elendig Service i butikken fra medarbejdernes side af, som vil gøre alt for at vise alle deres kunder hvor meget de hader deres arbejde med deres attitude. Var inde og indlevere en reperation flere UGER siden, hvorefter de først sender den afsted når jeg ringer for at få status af vide fra dem.

Der er en medarbejder på din 3 butikken var ikke serviceminded, Han blev irriteret let, hvis man ikke er enig med ham. Generelt uhøflig og manglende passion for jobbet. Jeg købte iphone 7 med start pack, men jeg ønskede at vende tilbage opladeren og han blev irritere og uhøflig.

Viste mig en smart måde at rense indgangen til ladestikket på min mobil, det virkede bare stadig ikke da jeg kom hjem, så skal derind igen :(

God service, hvis man får fat i den rigtige medarbejdere- blandt andet Adnan.Nogle kan godt være lidt anmassende... Så ro på drenge.

Jeg henvendte mig i butikken i deres mobil værksted. Min tlf kunne pludselig ikke tænde, de oplyser mig, at det eneste de kan gøre er at gendanne telefonen til fabriksindstillinger og at jeg ville miste alle mine billeder og data for de sidste 1,5 år. Jeg vælger at prøve andre steder, da jeg ville være meget ked af at miste alt på tlf. Dem i værkstedet ved åbentbart ikke meget om Apple eller forstår ikke styresystemet, for da jeg finder en lokal reperatør (Nerd), så løser han opgaven og bevarer alle mine data og billeder. Så mit bedste råd er stol ikke på dem i værkstedet, de ved ikke nok om tingene.

Falsk reklameSælgere trækker i land - er dybt skuffet.Ved køb af telefon i butikken (uden abonnement) oplyser sælger, at jeg har fortrydelsesret såfremt jeg afleverer telefonen i perfekt stand, emballagen underordnet (blot medbragt så den kan sælges igen) (hvilket gør sig gældende for netsalg).Da telefonen ikke levede op til mine forventninger ringer jeg til butikken og spørger til min fortrydelsesret 1½ døgn efter køb (telefonen ligger på givne tidspunkt derhjemme, i original emballage - kun folien er brudt). Sælger fortæller at fortrydelsesret er fraskrevet det sekund plomberingen er brudt (hvilket er normal praksis, blot ikke hvad jeg blev lovet). Jeg fortæller ham om hans kollegas udsagn vedr. returnering hvorfor jeg stiller mig uforstående, hvortil han svarer at jeg taler usandt og at 'bordet fanger'.Jeg kontakter kundeservice per telefon, og får at vide at returret er op til den enkelte butik - men at han er forvisset om at vi sagtens kan bytte til en lignende varer i butikken.Jeg vender naturligvis tilbage til butikkenb (Lørdag) hvor jeg bliver mødt af to ekspedienter der blankt afviser min påstand, trækker i land og opfører sig decideret ubehøvlet i situationen.Jeg er egentlig ikke forarget over at de følger de regler bliver stillet, men jeg finder det utroværdigt at jeg får 3 forskellige udsagn og står uden den lovede fortrydelsesret.Gør dig selv en tjeneste og handl et andet sted i stedet - helst på nettet, hvor du har fuld returret i 14 dage.

Lidt for smarte sælgere...måtte ikke se opstillingen mht. redigering af abonnementerne... de ville fx ikke bestille en mobil hjem, som jeg kunne hente i butikken.