Kaffepro.dk

I start april købte vi en maskine, der desværre var defekt OG beskadiget. Den blev sendt tilbage og efter 1 måned fik jeg den retur og den var STADIG defekt OG beskedigt, jeg sendte maskinen retur igen og hørte INTET fra Kaffepro i næsten 2 MÅNEDER. Først da vi skrev til dem, at vi ville have pengene retur reagerede de med, at det kunne der absolut ikke blive take om, og at de ville sende maskinen nu. Vi har jvf. til købeloven paragraffer om forsinkelse, men det lader til at det ikke er de skarpeste knive i skuffen de har til at besvare deres mails. Så jeg har kun et godt råd LAD VÆRE MED AT KØBE NOGET HOS KAFFEPRO.

Modtog “ny” maskine der fejlede efter 2 ugers brug. Defekt pumpe, sagde de. Efter yderligere 2 uger og under 100 kopper brygget var maskinen igen defekt. Denne gang vendte Kaffepro tilbage og sagde jeg havde misvedligeholdt maskinen, hvilket er helt ukorrekt. De kunne reparere maskinen for 2000kr, og den havde kostet 5000kr. Alt blev afvist fra min side og nu er sagen i klagenævnet. Hold jer LANGT væk fra denne useriøse butik. De snyder deres kunder! Og så har de den mest useriøse grønskolling af en ejer!

Defekt køb kan ikke fortrydes - meget besværlig og langsom kundeservice". Har købt en fuldautomatisk kaffemaskine der er tydeligt defekt da vi pakker den op - knapperne i displayet er permanent trykket ind.Jeg skriver med det samme til Kaffepro og ønsker at returnere produktet da jeg ikke vil vente på en lang reperation. Efter måneders langsom mailsvar

Jeg har købt en kaffemaskine som har været til reparation 4 gange på fire måneder. De nægter at ophæve købet. Jeg kan kun anbefale at man holder sig langt væk fra denne hjemmeside

Køb Aldrig noget fra dette sted! Der er meget ringe kundeservice uden let mulighed for ombytning/returnering af penge.Ringede til kundeservice og blev smidt af første gang. Lige efter kom jeg igennem til en ekstern kundeservicearbejder der Intet kunne gøre for at hjælpe mig.

Fin levering og god service.Rigtig god kaffemaskine, som bliver brugt hver dag herhjemme

0 nul stjernerKøbte en Aiviq Espressomaskine som nu efter 2 måneder har været til reparation uden at blive lavet. Vi skal sende den retur igen for det nette beløb at 2000 kr. KaffePro har ulovligt ophævet samtlige garantiforpligtigelser.Ekstrem langsom kundeservice, som meget ofte er syg......

Føler mig snydt af vildledende markedsføring. Beholder mine penge selvom de har fået varerne retur.

0 stjernerKøbte november 2022 Aiviq Espressomaskine som nu efter 4-5 måneder har været til reparation 3 gange i alt i ca. 40 dage. Jeg har forlangt købet ophævet, idet jeg ikke kan bruge en så ustabil og fejlbehæftet maskine. KaffePro vil ikke annulere købet og har oven i købet - helt ulovligt - ophævet samtlige garantiforpligtigelser.Sagen har jeg kørt videre til Nævnenes hus og der skulle i dag være telefonmøde med KaffePro. Der dukkede dog ingen repræsentant frem til telefonmødet. (er åbenbart en meget almindelig mangel på handling fra KaffePro).Sagen går nu videre til Forbrugerklagenævnet.Jeg kan på ingen måde anbefale KaffePro eller produkter, og slet ikke den måde man behandler kunderne.Hold er langt væk fra dette firma, som slet ikke kender til god kundeservice, anstændig opførsel og kun giver anledning til bekymring og vrede. Gør dig selv en tjeneste: Du skal ikke handle i dette useriøse firma, hvis opførsel nærmer sig bondefangeri.