Bike Dreams

Når vi laver noget på din cykel

Kompetent og hurtig service til konkurrencedygtig pris.

Jordens dårligste kundeserviceDen 28/10 var jeg nede og leje en mountainbike, som skulle bruges til et arrangement i den lokale cykelklub næste uge kl. 9.30. Jeg aftaler, at den kan afhentes denne dag kl. 9, hvor den vil være klargjort, og jeg spørger udtrykkelig til åbningstiden og får oplyst, at det er klokken 8, som jo står på skiltet.Da jeg så som aftalt skal hente cyklen, står jeg foran en låst dør med et skilt hvorpå der står, at åbningstiden nu er klokken 10.!!Et er at man indgår aftaler, som man ikke ønsker at overholde, men de har mit telefonnummer som blev oplyst, da jeg lejede cyklen, så man kunne i det mindste have ringet, så jeg kunne have truffet andre arrangementer. Det var så min dag, der blev ødelagt, og aftaler, som jeg ikke kunne overholde på grund af en total inkompetent form for kundeservice hos Bikedreams.

Skulle kigge efter en julegave, kunne se at der hang en medarbejder ind over disken i færd med at kigge på noget computer, han kiggede ikke en gang op og sagde velkommen, jeg spurgte hvor de havde hjelme, hvortil svaret var derover samtidig med han pegede, og fortsatte derefter med sit internet kiggeri.Uanmindelig dårlig kundebetjening.

“Vi har ny ejer og laver ikke reparationer længere”. Okay, så man kan købe en cykel hos jer, og hvis den går i stykker er det bare ærgerligt ?

God og hurtig service. Havde cyklen klar samme dag som aftalt, selvom jeg først afleverede den ved middagstid.Gav også en god samlet pris, for de ting jeg skulle bruge.

Ringede med henblik på rep af cykel, venlig og imødekommende på tlf, hurtig rep, fik cyklen retur samme dag, med forslag til hvad der ellers trængte til at få fixet, men samtidig besked på at det tager vi når vejret bliver bedre""

Super service og fornuftig pris.

Rigtig god service og vejledning.Det er guld værd, at der er mulighed for prøvetur.