Svane Køkkenet Frederiksberg

Den samlede mængde rod, fejlbestillinger og uendelige mails og teknikker besøg har for os været grotesk..! Eneste grund til det ikke kun er 1 stjerne er viljen til forbedring

Vi bestilte vores køkken i juni 2019 og først nu juli 2020 er det færdigt.Det er helt klart, at havde vi ikke kontaktet en advokat, havde vi stadig stået med et køkken, hvor malingen faldt af.Afslutningsvis skal vi sige, at for os har Svanekøkken altid stået for kvalitet, derfor er utilfredsheden så meget større.Vi har gennem hele forløbet prøvet at holde en pæn tone, selv om det har været svært ind imellem. Vi er glade for indretningen og funktionaliteten, men kvaliteten er vi stærkt utilfreds med.Ligeledes skal vi sige at køkkenet på ingen måde er rengøringsvenligt, idet de matte flader ”suger” snavs og fedt til sig. En ting, som Lars, sælgeren, godt kunne have påpeget.Vi vil dog sige at sælgeren, Lars, har prøvet at kompenserer os for nogle at de besværligheder, vi har været igennem. Han har givet lidt rabat og et par flasker vin. Sørget for en ny front til skuffen, hvor den første afskalning var.Dette er selvfølgelig prisværdigt, men når vi tænker på såvel hans ord, som Thomas’ ord ”Vi går ikke før, at I er tilfredse.”, så klinger det lidt hult.Flere gange har vi måtte rykke, for at en montør skulle dukke op. Enten har vi ikke fået svar på vores mails ellers også er montøren kommet senere end lovet eller slet ikke dukket op.Alt i alt en meget utilfredsstillende oplevelse. Vi kan ikke anbefale Svanekøkken.Efter den 25/10/20 har vi nu ca. 20 afskalninger. Vi har haft konsulent fra SK ude og se på det. Vi efterfølgende haft en konsulent fra fabrikken ude og se på det, den samme person som tidligere har været hos os tidligere.Nu den 13/4/21 venter vi så på at fabrikken skal vende tilbage.Se den fulde historie på facebook

Frederiksberg- Vi blev modtaget af Nicole som var en virkelig behagelig person. Hun gav os et super godt indtryk, var virkelig god til at sætte tingene i perspektiv og havde gode ideer til den fremadrettede proces. Alt i alt en medarbejder i sit es.

ventede i telefon ca 50 minutter som nr 1utroligt 10 minutter som nr 2og opgav.svane på Frederiksberg????

Doven og dårlig rådgivning.

Rigtig god service og vejledning i et inspirerende miljø.

Vores møde med Brian Askov Hansen var meger positivt og konstruktivt. Han var lydhør for vores behov og ideer og kom også mange gode løsninger.

Super lækker butik, fantastisk personale

Har siddet 55 minutter i kø på deres telefonlinje for at få svar på nogle spørgsmål til et tilbud på 135.000 kr. Nu er der ingen ordre til Svane køkken. Man må håbe at de ikke får solgt noget og de må lukke deres afdeling på Fredreiksberg. Sikke en RINGE service