Københavns Borgerservice Brønshøj

Servicepersonalet (Brønshøj) utålmodige, hovmodige og forklarer ikke. Hun forklarer mig ikke noget, stiller bare spørgsmål, hun stressede mig fordi jeg har ikke forstå en spørgsmål. Hun var 15 minutter forsinket. Hun har travlt: hvorfor give en tid, hvis det skal skynde sig borgerne. hun havde et slagsmål med en anden mand, fordi hun ikke ville tale med ham på engelsk, han talte svensk. Hun har virkelig brug for at gennemgå sin måde at tale og kommunikere på.

Jeg havde en meget skuffende oplevelse i dag vedrørende nyt pas hos Københavns Borgerservice i Brønshøj. Jeg skulle have forlænget mit pas i forbindelse med en køreprøve i næste uge, men da jeg kommer på borgservice kan de kun hjælpe mig, hvis jeg skal have forlænget mit pas i forbindelse med en rejse. De bliver ved med at hundse mig overmod en computer. Da jeg fortæller dem at jeg ikke skal rejse, forslår de at jeg lyver på formularen. Jeg har ikke lyst til at lyve på en formular. De virker uforstående, vil ikke lytte og afbryder mig mange gange. Det er stressende og utrygt.

En stjerne for personale venlighed. Havde bestilt tid til henvendelse vedrørende skat og opgivet mit telefonnummer. Mødte op og fik så af personalet at vide at de ikke kunne hjælpe med skat. Mener at man kunne få besked om det, da Borgerservice har ens nummer. Eller man ville blive oplyst omkring dette ved bestilling af tid.

Var i dag til Borgerservice i Brønshøj i forbindelse med MitID, praktfuld lokale da det er en del af biblioteket på 2 sal. Gode vente siddepladser, god behagelig atmosfære, mange funktioner, god hjælp af medarbejdere. Den medarbejder vi fik tildelt, var også god og venlig.

Jeg mødte op til min bestilte tid. Derefter får jeg først at vide når jeg dukker op af en flabet medarbejder som nærmest griner mig i hoved at jeg kan tage hjem igen og bestille ny tid grundet strøm nedbrud.