Holmstrup El-Service Jan Reimers-larsen

Det var en ok oplevelse at ringe efter Holmstrup El service de løstede opgaven hurtigt

Altid god behandling og vejledning.

Rigtig god betjening og god og behagelig medarbejder.

Fik lavet et kip relæ i forbindelse med en større renovation. Desværre var relæet af en dårlig kvalitet og er nu gået i stykker tre gange på tre år. De første to gange skiftede de det, men den her gang vil de kun skifte det mod jeg selv betaler for det. Relæet er under to år gammelt og jeg henviste til alle varer købt inden for EU har man to års reklamationsret på. Holmstrup El oplyste at der kun var et års garanti på relæet fra producenten. Jeg forsøgte at forklare at garanti og reklamationsret er to forskellige ting og at de som sælger til mig skal udbedre fejlen jf. reklamationsretten, hvilket de afviste.I min optik er de virkelig dårlig kundepleje, da de er forpligtiget til at skifte det uden beregning, men også at man ikke er mere interesseret i at give sine kunder en god oplevelse.Jeg kan på det kraftigste kun fraråde at få lavet arbejde igennem dem.

Det var en meget venlig elektriker, der var her, så jeg er super tilfreds.