Birkerød Dyrehospital

De er 100% fuskere. For to år siden anbefalede de os at fjerne 16 tænder på vores 9 årige sorte labrador og sætte kroner på. Hun er nu 11 år og har netop fået ros fra en rigtig dyrlæge for at have flotte tænder

Personalet var utroligt venlige og forstående. De lyttede til mine bekymringer (dem var der mange af) og svarede tålmodigt og klart på alle mine spørgsmål (dem var der også mange af). De var også rigtigt gode til at holde mig opdateret under min kats indlæggelse. Derudover var de helt med på at opdatere, ikke kun min kats normale dyrlæge, som havde henvist ham til Birkerød Dyrehospital, men også hans diabetes dyrlæge, selvom indlæggelsen ikke var i forbindelse med hans diabetes. Jeg følte mig i meget trygge og utroligt kompentente hænder fra først til sidst.

Fik en virkelig god behandling da min hund var kommet til skade og måtte aflives.Utrolig empatisk og opmærksom dyrlæge (Ditte tror jeg), som kom ned cola og juice mens jeg var hos min hund.Kunne ikke være bedre når det nu skulle være.

Kom ind med en hund der have en flænge i det ene bagben. Hun blev undersøgt fra hovede til hale. Dog ikke bag benet grundigt nok..... Endte med en regning på over 3500 kr grundet aften tillæg. Jeg endte med at køre til ejen dyrlæge dagen efter og fik syet såret.

Virkelig en god og positiv oplevelse af alle på Birkerød dyrehospital.

Ikke den bedste oplevelse men ros til den søde dyrlæge AR som betjente os.Imidlertid havde vi booket tid til en MR scanning af vores hund, og det var grunden til at vi mødte op på dyreklinikken til aftalt tid. Efter at have ventet en god times tid i den pæne reception kom vi ind til dyrlægen. Jeg var ledsaget at min gode ven som også er erfaren dyrlæge og det var ham som havde anbefaler en scanning af min hund som med stor sandsynlighed havde fåer en discopolaps samme morgen.Istedet for at blive scannet som det var aftalt fik vi en konsultation hvor hunden blev dianostificeret med mulig diskospolaps. Vi blev så henvist til en tid i scanneren den følgende mandag, da man, viste det sig aldrig scanner om lørdagen.Jeg stod derfor tilbage med en regning på 3400 kr ingen scanningsbilleder og en ubehandlet hund som havde fået samme diagnose som den allerede havde da den ankom.En skuffende oplevelse alt i alt.NB, jeg tog videre til Anikura i Valby og fik min hund scannet.OPFØLGNING:Kære Ejer af Birkerød Dyrehospital.Tak for dit svar. Jeg er glad for at vide at I har betjening af jeres MR scanner også i weekenden. Det var bare ikke det vi oplevede. Der blev forklaret os at scanneren blev betjent på hverdage men ikke i weekender. Det var en ret utilfredsstillende information som blev givet EFTER AT VI VAR PÅBEGYNDT EN KONSULTATION og vi bookede specifikt en tid til MR scanning i telefonen. Der var INGEN som på det tidspunkt fortalte at vi ville gå forgæves til en scanning.Du fravælger, at svare på min kritik om at vi blev bondefanget" af en konsultation og snydt for den scanning vi kom for. Det er det faktuelle forløb. Det er lidt dårlig stil at du bare "kører en politiker snak" i stedet for at forholde dig til kritikken. Det havde affødt lidt mere respekt fra mig som kunde og mig som stod tilbage med en ret stor regning for "ingenting"MVHCarsten Schwaner"

Utrolig personlig og imødekommende modtagelse og behandling af både dyr og deres mennesker

Venlig, professionel og god service i lækre og indbydende lokaler

Vi skulle sige farvel til vores hund Kenzo, og fik den bedste oplevelse og et fantastisk personale, som ovenikøbet frivilligt gik på overarbejde, for at vi skulle få det sidste og bedste oplevelse med Kenzo.Nu ca 4 uger efter vi mistede ham, fik vi et kort fra dem med hilsen og et fint poteaftryk fra Kenzo’s pote.Ville gerne give 10⭐️ men de får de 5Tak for et meget professionelt stykke arbejde, og jeres omsorg.Tina

Jeg havde bestilt tid til min hund, som omhandlede en 12 måneders kemisk kastration. I den forbindelse skulle min hund bedøves, da han er meget usikker omkring nye mennesker, og desuden er en heftig hund på små 60 kilo.Jeg får bestilt en tid og får at vide at jeg skal møde ind en halv time før for at få udleveret bedøvelsen som jeg i øvrigt har betalt recepten for. Da jeg dukker op får jeg at vide, at de ikke selv har bedøvelsen men at jeg skulle have været forbi et apotek for at medbringe det selv, selvom det ikke var aftalen. Jeg tager så forbi Birkerød apotek, som ikke ligger inde med bedøvelsen. Jeg får at vide at det er et apotek i Værløse som har det stående, men da tiden var knap kunne jeg selvfølgelig ikke nå det i tide og tilmed ikke nå at få behandlet min hund.Jeg tager så tilbage til hospitalet og spørger ind til hvordan jeg skulle vide hvor jeg kunne skaffe bedøvelsen, da jeg ikke forventer at skulle køre fra apotek til apotek for at finde ud af det. De havde selvfølgelig ikke et svar til mig, da de godt kunne se at de havde dummet sig.Dagen efter ringer jeg ind igen og får bestilt en ny tid til kemisk kastration.Da jeg kommer til den nye tid, får jeg at vide at de ikke har bestilt en 12 måneders kastration hjem, da de normalt kun bruger den til 6 måneder. Det skal lige huskes at de har vidst det her i ca to uger, og som de selv udtaler, tager det i gennemsnit tre dage at få hjem.Jeg ender så med at få behandlet min hund med en 6 måneders kastration som jeg ikke havde bestilt. Jeg var blot nødt til at tage imod det, da jeg allerede hjemmefra gav min hund bedøvelse, så han fik tid og ro til at falde i søvn.Alt i alt en elendig service og oplevelse. Ville have givet minus stjerner hvis det var muligt.Hvis jeg nogensinde vender tilbage igen er det udelukkende fordi de har lovet mig en gratis behandling af min hund, nu hvor de har dummet sig to gange i streg i den samme sag.Desuden stod der 12 måneders kastration på den kvittering jeg fik efter betalingen, men inden det fik jeg at vide at det slet ikke stod i min hund bookning og journal. Jeg er dybt forarget og chokeret over denne episode. Jeg har mange flere negative oplevelser i forbindelse med denne anmeldelse, dog vælger jeg ikke at skrive mere, da det ender med at jeg udgiver en bog.