Louis Nielsen Skalborg - Bilka

Fin lille butik, fik en synsprøve af en meget sur ung pige, kommer ikke igen

Har været kunde de sidste 10 år. Er yderst tilfreds. Oplever søde ansatte, der giver sig tid til grundig vejledning, både om briller og kontaktlinser. Er der problemer, tager de det alvorligt og gør hvad de kan for at få det løst. De er meget professionelle, og er opmærksomme på eftersyn og evt øjensygdomme. Kan kun anbefale butikken i rød gade i Aalborg Storcenter.

Fik en god service og bestilt en gratis synsprøve. De har gode priser på solbriller, stel og servicen er helt i top. Jeg kommer tilbage.

Super flinkt og dygtigt personaleFøler sig godt behandlet.

Fantastisk kundeservice de altid klar til at hjælpe og mega gode ved deres kunder, de snakker altid rigtig pænt og ordentligt til folk. Kan klart anbefales hvis du tænker på at få briller eller bar kontaktlinser eller bar få taget synstest.

Har været der 2 gange, og der får man altså virkelig en god betjening. Rigtig venlig og hjælpsomt personale fra alle medarbejdere.

Den 25/3 var vi inde hos Louis Nielsen i Aalborg Storcenter og bliver mødt af en utrolig uhøflig medarbejder (ved navn Katja), som svarer surt og nedladende på vores spørgsmål. Hun hverken smiler, byder os velkommen eller andet. Trods den uhøflige start vælger vi alligevel at kigge på briller hos dem. Da vi kommer op til kassen fortsætter den uhøflige ekspedition, og så siger hun “Har I jeres udlændinge kort med? Ja, I har vel noget opholdstilladelse?” I stedet for at antage, at vi er danske statsborgere, så stempler hun os som udlændinge. Dette spørgsmål ville ikke være det største problem, hvis hun fra start havde taget godt imod os. Katja, du burde tage et kursus i kundeservice, fordi det har du i hvert fald ikke styr på. Vi går derfra med en utrolig dårlig oplevelse og en ubehagelig uvelkommen følelse, men vi lader tvivlen komme hende til gode og antager, at hun sikkert har haft en dårlig dag. Den anden medarbejder (muligvis ved navn Johannes) var tværtimod en utrolig flink og venlig medarbejder, som endda tilbød at rette min fars gamle brille for at redde Katjas bommert.Louis Nielsen Skalborg, vil I tage en snak med Katja? Jeg håber ikke, at hun behandler andre “udlændinge” sådan. Vi kommer i hvert fald ikke igen hos den afdeling. Det var butikken ved Carls Jr. i Aalborg Storcenter.

Har været kunde hos Louis Nielsen i rigtig mange år, men efter mit sidste brillekøb, vil jeg nok ikke længere handle hos dem.Sagen kort: Synsprøve i Juni måned, hvor jeg blev anbefalet briller med glidende overgang. Betalte 4.900 kr for brillen.Desværre fungerede det ikke med brillerne, hvorfor jeg tog kontakt til butikken i Aalborg Storcenter. Fik fin behandling, brillerne rettet lidt til og så prøvede vi igen. Fungerede stadig ikke og var i god dialog med butikken. Styrken blev tjekket igen, glasset blev tjekket osv. Men stadig ikke en god løsning for mig. Aftalte, at hvis det stadig ikke fungerede, så skulle jeg kontakte dem og så ville vi finde en løsning.Kontaktede butikken igen i slutningen af Oktober måned, hvor jeg oplyste at det stadig ikke var en god løsning til mig. Her håbede jeg så på. at Louis Nielsen levede op til deres KompletTilfreds" garanti.Blev tilbudt at købe nye briller med nye glas til en samlet pris på yderligere 1.200 kr. Inkl. stel. Alternativt kunne de gøre det billigere