Alex Cykler

Jeg betalte d. 7. februar for at få min cykel lappet hos Alex Cykler. En time efter er selvsamme dæk fladt, og den nye slange er på ny punkeret. Da butikken på det tidspunkt var lukket, måtte jeg vende tilbage dagen efter. Da jeg indleverer cyklen d. 8. februar, får jeg besked på, at de ikke kan stilles til ansvar for, hvad der er sket med cyklen inden for den time, jeg har cyklet på den. Endvidere nægtede de at kigge nærmere på cyklen for at tjekke, om de havde lavet en fejl, med mindre jeg ville betale for en ny lapning som udgangspunkt. Jeg synes dette er på et chokerende lavt service-niveau, og kunder bør have det med i overvejelsen, når man vælger Alex Cykler.

Virkelig god service og venligt personale samt flotte cykler!!!Helt klart den bedste cykel handler jeg har været hos.

Dygtig cykelhandler.Har kun fået god service/vejledning.(Har købt to cykler og fået ordnet dæk og diverse andre mindre ting)

Elendig service. Jeg var for præcis en måned siden nede for, at få skiftet mine bremseklodser på min cykel (både foran og bagved) og købte herved også smørrelse til kæden til en sum af 276 kr. Præcis en måned efter er bagerste bremseklods allerede slidt helt ned, hvilket jeg synes er forholdsvis hurtigt. Jeg viser ham mit kontoudtog på de 267 kr., som er trukket for en måned siden, hvilket han afviser blankt, da han skal have den originale kvittering, da han skal vide præcis hvem af medarbejderne der har lavet cyklen. Dette synes jeg jo er irrelevant, da en enhver med nogenlunde intellegens og service vil beklage, lave cyklen og få mig videre i systemet. I stedet afviser han det hele blank pga. 99 kr, som det koster at skifte bremseklodsen. 99 kr? Jeg var målløs! Han kan lige så fint lægge 99+99+69 sammen og se, at det giver det præcise beløb på 267 kr. Jeg kan aldrig finde på at sætte mine ben i den butik igen og, ej heller henvise eller anbefale andre samme sted.

Har tidligere brugt Alex cykler og alt har været fint. Men i dag var det som om alle i butikken havde fået det forkerte ben ud af sengen. Det kan jo ske, det er bare træls når det så går ud over en som kunde.

Virkelig virkelig skuffende service... Det hele starter fra man kommer ind i butikken, massere på arbejde men ingen står klar til at hjælpe og ikke engang et hej får man. Jeg skulle bruge en kurv til min cykel og det ville koste 500kr for kurven selv, det fint, og så 200 for montering. Dog ville cyklen være færdig dagen efter, men der var ingen måde de ville være fleksible og hjælpe lidt da jeg skulle bruge cyklen hurtigt.. Ham jeg også snakkede med var næsten direkte imod mig, og talte til mig som om jeg var idiot.Alt i alt en forfærdelig oplevelse, kommer aldrig til Alex Cykler igen

Alex Cykler er de dygtigste til det de gør. Jeg bor i Ørestad og hvis jeg har noget, jeg ikke selv kan klare, så skal min cykel kun håndteres af Alex Cykler. Bruger ikke andre end dem.De er piv dygtige, så flinke og hjælpsomme. Ja altid hjælpsomme, så sendt som i dag. Min quickrelease på forhjulet var gået itu, kunne ikke løsnes eller strammes. Så jeg trak min cykel til metroen og afsted til Alex. Jeg var aldrig i tvivl om, at de kunne fixe mit problem. Havde dog regnet med, at jeg skulle komme igen i morgen efter min cykel. Men nej, gutterne de ordnede det øjeblikkelig. Ny quick release og nye bremseklodser for under 160 kroner inklusiv alt.Dælme kanon service.

Mit foretrukne værksted på Amager.2023: stadig tilfældet

Svært tilgængelig butik der ligger i kælderetage med meget stejle trapper. Tilfredsstillende betjening og service, rimelige priser.Update juli 2023:Vi skulle have en ny cykel til min 11 årig pige.Vi havde været lidt rundt på Amager hos flere cykelforhandlere, og var ikke helt tilfredse med betjeningen og udvalget. Da vi kom ned til Alex-cykler blev vi taget imod af L***e med det samme. Trods en forestilling om en bestemt cykel og størrelse, blev vi rådet til at kigge på en anden størrelse. Vi snakkede lidt frem og tilbage, og min datter fik en prøvetur på den anbefalede cykel. Vi kunne med det samme se at denne størrelse og denne cykel var perfekt til min datter. Vi valgte at købe cyklen, og den blev bestilt hjem i en anden farve. Allerede den næste hverdag kunne vi afhente cyklen der stod klar da vi kom. Tak til L***e for den fantastiske betjening, råd og kundeservice. Derudover er butikken rigtig stor med rigtig mange cykler at vælge imellem til gode priser. Absolut et sted jeg vil anbefale, og ved at vi kommer igen næste gang der skal købes cykel herhjemme.Pga den gode oplevelse, vælger jeg at ændre min bedømmelse fra 3 til 5 ⭐