Vindrose Rejser

Rigtig god rejsearrangør, altid hurtig svar. Alt fungerer, selvom der ingen guider var på vores tur.

Skod firma... vil ikke erkende sine fejl..

Har lige været ved Gardasøen med Vindrose Rejser i tiden 15-22 juni 2017. Det gik fint godt hotel med skøn udsigt. Leje af bil i lufthavnen fungerede perfekt. Havde vi spørgsmål blev de altid venligt besvaret hos Vindrose Rejser. Tak for en dejlig ferie.HilsenInger Lise PedersenArne Paulsen

Jeg er absolut forfærdet over den kundeservice jeg blev mødt af. Meget næsvis servicemedarbejder, og hvis ikke det var fordi at vi har et gavekort dertil (givet i gave), så ville jeg aldrig benytte dem.Jeg tror ikke at jeg har oplevet så dårlig service før!

OK.! oplevelse

Jeg er skuffet over den rejse vi havde bestilt. Jeg er vandhund og vælger altid et hotel med pool. Og jeg havde nærlæst rejseplan samt været på hotellets hjemmeside og tjekket mht pool. Der stod intet om sæsonbestemte åbningstider. Da vi så ankommer i over 30 grader varme glædede vi os til at få en dukkert, men både have og pool var aflåst og havde tydeligvis været det længe. Adspurgt I receptionen fik vi svaret at der kan jo bades I havet og ellers var der reserveret en bane i en indendørs pool til hotellets gæster, for resten var optaget til lokale vandgymnastik hold. Jeg har mens vi var der kontaktet Vindrose og der fik jeg cirka samme svar: bad i havet...men det er ikke det jeg har bestilt!! Jeg syntes det er SÅ irriterende at man bliver lovet noget som man ikke får på sin surt opsparede ferie. Det var irriterende når vi havde været på tur og kom tilbage til hotellet at man ikke kunne holde siesta i haven på en liggestol og hygge, men måtte pakke en taske og tage til vandet over 3 km væk. Øv...syntes det skal fremgå af rejsetilbuddet.Det får ihvertfald mig til at overveje at bruge Vindrose en anden gang.

Dårlig behandling

De svarer lynhurtigt på spørgsmål...