Super Dæk Service

Perfekt! Jeg fik en tid til hjulskift to dage efter jeg ringede. Jeg havde de andre hjul, på fælge, i bilen og efter en halv time kunne kunne jeg køre igen.

Er blevet en ulækker mersalgsmaskine uden hæmninger.Men har dækskifte igennem anden leverandør.Stol ikke på sit hvad du får at vide.

Skulle have sat brugte dæk på. De viste sig at være helt slidte, men de blev alligevel monteret. Det kunne de godt have sagt, man går jo til fagfolk, fordi man ikke kan/ved selv. Ny fagmand vurderede, at dækkene var farlige + de var hverken afbalancerede eller ventil skiftet, som ellers burde være en del af dækskift. Knap så super!

Har d.d. forsøgt at booke et simpelt hjulskifte igennem et Falck-abonnement hos SDS. Når man går fra Falcks side og over på SDS's hjemmeside, opstår der problemer med SDSs hjemmeside når man vil indtaste registreringsnummeret. Jeg kontakter derfor SDS, for at booke den tid jeg kan se der er ledig i systemet d. 2/1-2020. Medarbejderen oplyser mig at der ikke er nogen ledige tider den dag, men at jeg kan ringe til SDS's udvikler (hjemmesideansvarlig) så jeg kan fortælle ham hvad der er galt med hjemmeside. Jeg ringer til udvikleren som ikke tager telefonen, hvor jeg ligger en besked på svaren. Så bliver det spændende at se om han ringer tilbage, eller om den manglende kundeservice er afspejlet flere steder i virksomheden. Da jeg har abonnement hos Falck, kontakter jeg dem, som bekræfter at fejlen er på SDS's hjemmeside og at de har forsøgt at fejlmelde den flere gange uden bedring. Jeg får af vide at jeg kan forsøge at kontakte SDS's addeling i Rødovre direkte, da de ofte er ret behjælpelige med at booke direkte uden om systemet. Jeg får oplyst et andet nummer til SDS-Rødovre. Efter igen at have ventet et pænt stykke tid som nummer 1, får jeg fat i den samme mand endnu en gang. Jeg forklarer ham at Falck har bekræftet at det er på SDS's hjemmeside den er gal med, men om han ikke kan være behjælpelig med at booke en tid til et simpelt hjulskifte igennem Falck. Han oplyser at det kan han ikke, da han skal bruge et rekvisitionsnummer fra Falck til at fakture på, og de har flere ubetalte regninger liggende. Alt dette synes jeg er ret uvæsentligt for mig som egentligt bare var en ny potentiel kunde. Han mener ikke kunder skal være kastebold imellem Falck og SDS, men han mener jeg skal tage kontakt til Falck igen. Da jeg nævnter fejlen på deres hjemmeside, spørg han bare om jeg da ikke fik nummeret til SDS's udvikler, for så kunne jeg da selv ringe til ham og forklare problemstillingen. Der må jeg indrømme at jeg fik nok. Der må være nogen fra SDS-Rødovre der kigger ned i samarbejdet imellem SDS og Falck, for som det er lige nu kommer det ikke jeres potentielle kunder tilgode. Jeg er desværre ikke længere en af dem.Efter forsøget hos SDS forsøgte jeg mig via Auto Partner, det gik ret smidigt.

Som altid, glade og venlige medarbejdere i indskrivningen.Hurtig ekspedition og hjulskift klaret på rekord tid. Pænt og rent kunde område og dejlig kaffe :-) Tak.

Fair priser, professionel service og imødekommende personale. Klart mit foretrukne værksted. Jeg føler mig aldrig snydt og får altid en god forklaring på de udfordringer min 14 år gamle bil giver mig i ny og næ.

Dårlig service, selv en stjerne er for meget for dem, de ser kun for at få pengene, går til at ordne noget, men ødelægger noget andet. men det værste er, at de ikke accepterer fejlen,Jeg sendte ikke engang cyklen til dem og ikke bilen,Jeg er meget desperat for i det mindste at have smilet, men de manglede også det, stor skam for et firma som ikke at have en god service i det mindste dårlig dårlig

En medarbejder kun ikke finde et nyt batteri til min Ford, derfor var det ikke bestilt hjem til den aftale værksteds tid en uge efter. Det tog mig 3 min at finde batteriet på THansens hjemmeside.Den omtalte medarbejder vinder ikke prisen for bedste medarbejder i marts 2022.

Imødekommende og kompetente medarbejdere. Vi blev inddraget og fik forklaret.