Guldsmed Boye

Virkelig ærgerlig oplevelse og service. Handler aldrig der igen

Mangen til højrøvet betjening. Jeg havde tabt en diamant i en ring købt i USA, det ville de ikke hjælpe med da den ikke var købt der... - Så gik jeg ned til Guldsmed Bent, som var meget serviceminded og hjalp med at få en amerikansk diamant hjem der matchede de andre.... køber aldrig hos Boye..

Jeg har bestilt en ring og tre medarbejderne fortælte mig at ringen bliver lavet i løbene af 3-4 uge. De har ikke fortælt mig at på grund af Jul ringen bliver levet først efter 7-8 uger. Blev meget skuffet.

Oplevede ekstrem dårlig service.Jeg skulle have tilpasset min nye forlovelsesring og fik at vide at den ville være klar inden for 1-1,5 uge.Der ender med at gå 5 uger, hvor jeg flere gange rykker for den men der bliver ikke reageret. Personalet undskylder med at det er leverandøren der er bagud pga sommerferie.Efter de 5 uger henter jeg ringen men synes fortsat ikke den passer, butiksælgeren siger til mig at der er 54,5 nu og jeg havde bestilt en 54 istedet for en str 56.Jeg tager den med hjem for at afprøve den, men vender tilbage efter en uge da jeg synes den er for stor. Her møder jeg en ny medarbejder der måler ringens str til 56 - dvs ringen er ikke blevet lavet om og medarbejderen i sidste uge bildte mig noget andet ind.Den bliver sendt ind igen og 3 dage efter ringer Boye og meddeler at ringen ikke kan bestilles i min STR da den er udgået fra levenradøren. Dvs den forlovelsesring min kæreste har friet med mig til, den kan jeg ikke få!!!Min kæreste og jeg må så ind at vælge en ny ring sammen, hvor vi snakker med endnu en ny medarbejder som gør alt hvad hun kan for at hjælpe. Hun vil prøve at skrive på en facebook gruppe til andre Boye butikker om de tilfældigvis skulle have min ring i den rigtige STR liggende.Dagen efter ringer hun og ringen er fundet i en anden butik og skal sendes til Boye Aarhus.Så efter 8 uger får jeg den rigtige ring efter at have været i butikken 7 gange.Medarbejderen overrækker mig tilfreds ringen og spørger er du ikke bare glad?". Der kommer ikke på tale fra medarbejderens side en form for kompensation ift denne utrolig dårlig service

Forsøger at snyde dig ved køb af guld. Havde 23 karat guld med, men blev tilbud pris for 18K, med begrundelsen Det jo var det man brugte i Danmark". Ekstremt uprofessionelt og useriøst."

God betjening, guldsmeden kan lave reparationen.

Probably the best service you'll ever get. The staff are kind and well informed. The products are of high quality. I've been using this goldsmith for over 20 years. They are that good.

Jeg tog derind for at sælge et 14 karat armbånd, som de så forsøgte at påstå var 8 karat for at tjene mere på det. Nu var jeg så heldig nok til at kende til guldstempler. Ud fra det kan jeg så konstatere, at de på ingen måde er til at stole på. Hvem ved hvad de i realiteten sælger til folk til overpris.