Resen Sails

Skulle have en lazy jack.Fik tilsendt opmålingsvejledning og målte selv op.Havde fin dialog med Resen som foreslog lidt ændringer for bedre harmoni i design.Fik varen efter 3 uger og resultatet kunne ikke være bedre. Er virkelig glad for resultatet.

Købte i efteråret et forsejl der blev leveret til aftalt tid. Tre uger efter ordrebestilling. Satte sejlet på forleden og det passer perfekt. Fuldstændig som det tidligere sejl og dermed helt efter de mål jeg selv har opgivet. Resen har efter min mening: overskuelig hjemmeside, venlig og hjælpsom online og telefonisk betjening, et superflot produkt, der virker som godt og gedigent håndværk og MEGET konkurrencedygtige priser! Holdbarheden kan jeg af gode grunde ikke udtale mig om endnu, men jeg er meget fortrøstningsfuld da jeg har tænkt mig at passe godt på mit nye flotte forsejl:-)

Vi har netop fået leveret nye sejl og lazybag til vores båd. Vi tog selv mål via Resen Sails grundige måleskema og fik derudover, i forbindelse med måleprocessen, kyndig vejledning fra de dygtige medarbejdere.Sejlene er håndværksmæssigt flot udført, og vores sejl er præcis som vi ønskede det.Vi har været særdeles godt tilfreds med hele forløbet og kan kun give Resen Sails vores varmeste anbefaling.

Rigtig god oplevelse med køb af nyt rulleforsejl hos Resen Sails.RS har en god indgang på deres hjemmeside, hvor der kan søges på bådens mærke og model og så popper der priser for de forskellige sejl op, specifikt til båden. Derfra vejleder de meget kyndige, tålmodige og servicemindede fagfolk hele vejen igennem opmåling og valg af materialer (sejldug, UV beskyttelse, rulleretning, skumindlæg og fordele/ulemper ved de forskellige valg). Trygt og sikkert!Der gik en måneds tid fra opmåling og alle valg foretaget samt endelig bestilling til vi modtog sejlet.Så er det bare at vente på sejlersæsonen.

Hej Tim og ChristinaVi vil gerne sige STOR TAK for modtagelsen af ny lazy bag til vores Faurby 39,3.Vi er meget tilfredse med resultatet. Er meget flot syet !Vi glæder os til at se den monteret, så snart det bliver forår.Vil helt sikkert anbefale jer i vores klub, og vender tilbage, når vi får brug for nye sejl.Med venlig hilsenOle og Lisette

Super service, bliver hjulpet / vejledt helevejen igennem, hvis et mål ser tosset ud spørger de om det nu er rigtigt målt :) Kvaliteten af sejl og lazybag er meget fine. Kun positivt herfra

Mange tak for rigtig god service i forbindelse med bestilling og levering af mit sejl. Jeg har taget det i brug, og er rigtig glad for det.Rigtig god dag til jer hos resten af Resen Sails.Hilsen Jane

Hej besætning på Resen Sails. Tak for en god oplevelse med at købe ny rulleforsejl til vores B31, Det har været en god oplevelse lige fra opmåling, rådgivning og levering af sejlet. Båden sejler godt til vinden og pænt fladt, sejlet er godt håndværk som vi forventer at kunne bruge i mange år. Vi vender tilbage når storsejlet (snart) skal skiftes.Tak for handlenFamilien Hansen.

Update:: Resen Sails har tilbudt mig et helt nyt sejl på betingelse af at jeg sletter denne anmeldelse. (Gad vide hvor mange dårlige anmeldelser der er forsvundet på den måde)Jeg købte et storsejl og et mesansejl fra Resen i starten af 2020. Samme sejl, men i forskellig størrelse. Det ene blev leveret fint. Det andet knap så fint. Den ene lazybag var fin. Den anden knap så fin. To ud af fire genstande blev altså leveret som aftalt.Inden jeg bestilte var der masser af tid til at snakke om sejl og hvordan og hvad man kunne. Efter jeg bestilte har der mindst været en måneds svartid på mail og telefonerne har desværre ikke været til at komme igennem på. Hverken i højsæsonen eller i lavsæsonen.I øvrigt bliver telefonsamtalerne optaget uden at man bliver gjort opmærksom på det.Jeg har sendt utallige billeder af sejlet og jeg har hver gang modtaget bekræftelse om at nu får vi styr på det

Kan bestemt IKKE anbefale Resen Sails. Vi købte et stel sejl i 2020. God indledningsvis service og de virkede kompetente. Levering var forsinket, men fin kommunikation.Problemerne startede da vi tog sejlene i brug og anmeldte en reklamation. Sejlene virker til at være konstrueret forkert. Nye sejl står slappere i agterlig end de 17 år gamle sejl de skulle erstatte. Det gælder både storsejl og genua og ved forskelligt trim.Herefter starter et cirkus af manglende feed-back, vildledende information, billeder vi skulle tage af nye og gl. sejl til ingen nytte. Der er INGEN reel service fra Resen, bare en masse bortforklaringer, beskyldninger og spildtid for os som kunde.Resen er reelt et postordrefirma, som bestiller nogle sejl i udlandet og håber alt går godt. De har ikke et setup til at håndtere en reklamation, hverken i vilje eller evne. Deres adresse er en lejlighedsblok, dvs. ikke en reel firmaadresse. Vi indleverede derfor sejlene i det logistikcenter de benyttede 11 km. fra deres adresse, idet de ikke tog tlf. da vi prøvede at aflevere på deres adresse. 1 måned senere havde de end ikke ulejliget sig med at køre ned at kigge på dem.Resen har på intet tidspunkt i processen selv besigtiget de sejl de har leveret, da de kom direkte fra udenlandsk fabrik til os. De sidder istedet på kontoret og regner" på hvad fejlen kan være istedet for at tilbyde en løsning hvor de rent faktisk ser på det leverede.Vi håber andre med denne meddelelse kan undgå samme problemer.Vi kører nu en sag mod Resen