Bin2Bil A/S (tidligere Hans Frederiksen)

Føler mig godt behandlet.

Har fået lavet stort service samt skiftet tandrem på min Ford Fiesta.Har intet at udsætte på jeres arbejde, den går super godt.Men......jeres kundeservice er ikke så god.Da jeg skulle betale de knap 20.000 kr, forventede jeg at værkføreren gennemgik bilen med mig.Men nej, fik regningen og betalte....og så farvel...?Hende jeg betalte til var super flink, men ville gerne have gennemgået værstedsbesøg af værkføreren.Har efterfølgende skrevet til Ford omkring et par spørgsmål, men ingen svarer tilbage.?Der var mere service for år tilbage. Her fik man altid info fra værkføreren, før man betalte.

God service. Har været der flere gange. Solgte og købte nyere bil

Min bil skulle på værksted i forbindelse med en forsikringssag, og valget faldt på stedet her.Fruen og jeg fik en god oplevelse - også selvom det kunne mærkes at der var travlt i butikken.Vi fik høflig betjening på alle tidspunkter og bilen blev fin igen.Super godt

God service, flinke mennesker og så laver de ikke bare noget ekstra, uden at ringe og spørge.Bilen er færdig som lovet.

Burde være 0 Stjerner. Elendig kundeservice, efter de har solgt en bil, er den stadig ikke i orden efter 3 måneder, de bliver ved med at ville lave den, istedet for at lade handlen gå tilbage eller gå med til at man køber en anden.

Livsfarlige og ubehøvledeNu må det sku være nok med Hans Fredriksen i Kalundborg.Efter det er overgået til Ford er det helt galt.Sidst jeg hentede min i30 efter service, og kørte af sted. Var jeg millimeter fra at køre en cyklist ned, da værkstedet ikke havde spændt udluftningsskruerne på kaliberene efter at have skiftet bremsevæske.Så bilen kunne overhovedet ikke bremse. Som i SLET IKKE !Denne gang skulle skulle min i10 serviceres, og have monteret sommerdæk.Da jeg hentede den sagde de at centrallåsen på bagdøren var defekt. Og at hjulboltene til alufælgene ikke passede, så hjulene sad ikke ordentligt på.Jeg svarede at de vel så havde bestilt nye bolte, og monteret dem. Og at jeg vel ikke igen blev sendt ud i en bil der var farlig at køre i.Den usædvanligt ubehøvlede indskrivere svarede at han jo ikke havde hjulbolte i lommen, og jeg jo bare kunne lade være at sætte uoriginale fælge på.Jeg kunne så oplyse at de fælge, og de hjulbolte sad på bilen da jeg købte den som ny hos Hyundai.Han svarede igen ubehøvlet at han jo ikke var ansvarlig for hvad der forgik hos Hyundai........!Så måtte jeg lige spørge om ikke det var en Hyundai forhandler jeg opholdt mig i. Og om Hans Fredriksen ikke stod på mål for hvad der foregik i deres egne butikker.Det fik jeg ikke rigtigt noget svar på. Han sende dog 2 indskriveren ud for at tage et billede af fælgen. Jeg spurgte om han mente at det var sikkert at køre i bilen. Det svarede han at han ikke vidste, han havde bare taget besked fra mekanikeren, Og i øvrit kunne han jo ikke vide noget om hvilken bolte der passede til fælgen.Så tabte jeg sku småkagerne, og spurgte om hvem der han mente der havde størst chance for at finde de rigtige hjulbolte. Et værksted hos den Hyundai forhandler der havde solgt bilen, og monteret fælgene. Eller kunden?Og om det måske så ikke havde været mere passende han havde brugt lidt af dagen på at finde de rigtige bolte. Da jeg nok mente at det var nemmere at finde hjulbolte, når man både havde bil, og fælg. End når man ikke havde bil og fælg.Så svarede indskriveren, at jeg jo bare kunne lade bilen stå en uges tid, så havde han nok fundet boltende...........Jeg ved simpelthen ikke hvad jeg skal sige til en sådan opførsel.Jeg ved at jeg ALDRIG NOGENSINDE sætter mine ben hos Hans Fredriksen igen.

Altid tryg ved at få ordnet bil hos ford kalundborg og det sødeste personale

Altid go service og høflige

Har tidligere været meget tilfreds med at komme her og til fair priser. Men kommer en aftale som de ikke har fået noteret uden synderlig indlevelse fra den jeg bliver mødt af, men de får det løst og jeg kommer til. Får en ca. pris på 4.000 kr stort service, men bliver ringet op efter kort tid (positivt med opkald) og får oplyst at det koster over 7.000 kr. Virker ærligt talt vildt. Antal arbejdstimer og timeløn fremgår ikke umiddelbart af regningen. Ikke en fed oplevelse.